BillMcGaughey.com

Avertissement: C'est une traduction automatique de l'anglais par Babelfish. Il peut y avoir des inexactitudes.

 à: conteur personnel

 

Je paye les factures du téléphone portable ou du câble d'autres personnes

 

OUn jour, car je vérifiais mon relevé bancaire mensuel, j'ai noté qu'une charge de $166.30 a été faite à mon compte courant mettant en référence le 23 décembre 2010 Sprint. Je ne suis pas un client de Sprint. J'ai appelé le numéro de téléphone imprimé sur le rapport pour apprendre seulement que l'appel ne pourrait pas être accompli comme composé. J'ai appelé Sprint pour demander une explication. Quelqu'un avait payé leur facture par téléphone, donnant mon nombre de compte courant et conduisant le nombre le compte à partir duquel le paiement serait effectué. Qui était ceci, j'ai demandé. Le représentant de client ne m'indiquerait pas que, la citation de la « intimité concerne ». Sprint protégeait l'intimité de ses clients.

Le 25 janvier 2011, le même « client » (ou la personne appelle de la même chose le téléphone) a payé deux autres factures de Sprint. On était pour $212.17 et l'autre pour $451.61. Ailleurs dans mon rapport, j'ai repéré une charge de $308.39 Qwest de mise en référence. J'emploie Qwest pour mon téléphone de ligne terrestre mais la charge est environ $40 par mois. Encore, mon appel au numéro de téléphone référencé n'a pas pu être accompli comme composé. Encore, un représentant de client m'a indiqué que le paiement s'était appelé dedans. Quelqu'un a eu le numéro de compte et le nombre de cheminement pour mon compte courant.

Il n'est pas difficile d'obtenir une telle information. Si je donne à un commis de magasin un contrôle dans le paiement des marchandises, le commis peut prendre notes le numéro de compte et le nombre de cheminement de mon compte. Il a imprimé sur le contrôle. Quel est d'empêcher cette personne de payer les factures du cell-phone de tous ses amis ? Sprint ou Qwest a-t-il une autre mesure de s'assurer que le visiteur a été autorisé à charger mon compte courant ? Évidemment pas. Le représentant de client admis autant. Qwest, comme Sprint, ne m'indiquerait pas qui chargeait mon compte bancaire parce que cela violerait des règles d'intimité. J'ai été conseillé d'entrer en contact avec l'unité de fraude de ma banque pour chercher la restitution de l'argent volé de moi.

J'ai appelé l'unité de fraude de la banque des États-Unis. Une valise a été ouverte. Ma perte totale était $1.128.47. Le représentant de fraude m'a conseillé d'aller immédiatement à une succursale bancaire et à une fin mon compte courant, laissant assez d'argent dans le compte courant pour couvrir les factures existantes.

La banque des États-Unis apprendrait-elle par la suite l'identité des voleurs ainsi pourrait-elle m'indiquer ? Pas, cette information demeurerait confidentielle. La seule manière de découvrir qui chargeait mon compte était de classer une police rapportent. La police locale pourrait décider d'étudier et poursuivre le vol. Elle pourrait alors assigner (à comparaître) Sprint et Qwest, les forçant pour indiquer qui avait fait les frais frauduleux. Sur un annuaire renversé de Yellow Pages, j'ai appris que les numéros de téléphone employés par les voleurs ont été associés aux adresses dans la Caroline du Nord et le New Jersey.

J'ai appelé le bureau de l'Attorney General du Minnesota pour chercher des informations sur les » lois d'intimité » qui ont protégé les voleurs. L'homme qui a répondu au téléphone n'a pas su la réponse à cette question. Cependant, le bureau de l'Attorney General avait édité un livret donnant les mesures que les victimes du vol d'identité devraient prendre. Sans compter que contacter la police locale, je devrais entrer en contact avec le FBI, le bureau de meilleures affaires, la Commission commerciale fédérale, et peut-être quelques autres organismes. Quand j'ai appelé, un représentant de FBI m'a renvoyé à un site Web où je pourrais laisser des informations générales au sujet de ma situation.

J'ai visité la succursale de banque et ai eu une longue conversation avec le technicien. J'ai dû décider si je voulais clôturer le compte. Certainement cela aiderait à me protéger contre d'autres frais par les individus qui avaient accédé à mes comptes. Cependant, j'ai eu au moins vingt paiements automatiques aux entreprises de service public et autres aux fournisseurs attachés à mon compte courant. Y avait-il une manière que la banque pourrait changer toutes les autorisations en même temps ?

Le représentant de client a vérifié et a appris que ceci ne pourrait pas être fait. Je devrais contacter tous les fournisseurs séparément, pour commuter les autorisations autopay à mon nouveau compte courant et pour m'assurer qu'il y avait assez d'argent dans le compte si le changement ne pourrait pas être fait du temps. J'ai su que plusieurs factures sur autopay devaient être payées en prochains jours. J'ai maintenu le vieux compte ouvert pour adapter à ces frais.

Pourquoi gardez pas simplement le compte courant existant ? Le technicien m'a indiqué que la banque me rembourserait pour des vols déjà faits à partir de mon compte courant ; mais, si ceci se produisait à l'avenir, je serais tout seul. La banque ne me rembourserait pas pour les frais non autorisés à mon compte existant si je le maintenais ouvert. J'ai décidé qu'il était prudent de clôturer le compte courant et d'ouvrir un neuf.

Que diriez-vous du compte de protection de découvert s'est associé à mon compte courant ? C'était une grande convenance personnelle pour avoir $10.000 de crédit pour couvrir des contrôles et d'autres frais faits à mon compte courant si le compte était tiré à découvert sur. Après fermeture du compte, j'ai appris que la banque me donnerait seulement $500 de protection de découvert pour le nouveau compte.

J'étais tout à fait malheureux au sujet de ceci. Pourquoi devrait I être puni pour être une victime de quelqu'un d'autre vol. Le technicien était d'accord avec moi. Elle a appelé le département responsable de la protection de découvert mais ce département refusé pour augmenter la limite de prêt de nouveau à $10.000. J'ai été conseillé de revenir demain pour voir s'il y avait une manière d'ouvrir une autre ligne de crédit attachée à mon compte courant.

Après départ de la banque, j'ai visité les 4èmes sièges sociaux d'enceinte du Département de Police de Minneapolis. Un homme au compteur avant a pris l'information de moi au sujet du vol. Il a dit que la police a été inondée par des cas de crime intellectuel. La perte a dû dépasser $10.000 avant que ce devienne une priorité pour la recherche. (Tellement pour l'idée que nous apprendrions par la suite l'identité des voleurs quand Sprint et Qwest ont été assignés (à comparaître).) Le dirigeant a partagé mon dégoût avec un système qui permettrait des personnes aux factures de salaire au-dessus du téléphone si elles avaient l'information des opérations bancaires d'autres personnes. Il a proposé de se déplacer à un autre pays. Mais au moins mon cas a maintenant eu un rapport et un nombre de rapport.

J'ai dépensé le reste de l'après-midi appelle les organismes dont les factures I a payées par autopay. Le système de chaque compagnie était différent. Une compagnie par la carte de crédit pouvait changer en un nouveau compte au-dessus du téléphone. Des autres ont exigé de moi de compléter une nouvelle forme envoyée par la poste et d'inclure un contrôle vidé. Des autres m'ont fait apporter les modifications sur son site Web. Le changement des numéros de compte a pu prendre n'importe où entre un jour à un mois au processus.

J'étais tout à fait nerveux au sujet des paiements par carte de crédit parce que si les paiements sont tardifs ou retournés, le taux d'intérêt pourrais être rigoureusement augmenté. Mes taux existants étaient entre 4 et 5%. Si un paiement autopay n'intervenait pas, le taux d'intérêt pourrait immédiatement grimper jusqu'à entre 25% et 30%. Qui sait ce que pourrait se produire si les paiements d'hypothèque ne traitaient pas.

Mon but dans le renvoi à la banque le jour suivant était de voir si le technicien pourrait trouver une manière de reconstituer la ligne de crédit $10.000 pour la protection de découvert. Évidemment, le département responsable de ce crédit ne bougerait pas de son offre d'une limite $500. L'image a éclairé après que le représentant ait vérifié avec son supérieur. Il l'a conseillée d'appeler l'unité de fraude. Le représentant de fraude a dit qu'elle pourrait aider. Après la mise de nous sur la prise pendant une longue période, nous sommes parvenus à obtenir l'autorisation de découvert pour la protection de découvert accrue de nouveau à $10.000.

Il y avait seulement un crochet. Si la ligne de réservation étaient augmentées, j'ai dû clôturer le vieux compte courant immédiatement. Évidemment, on a inquiété la banque que j'aurais trop de crédit par rapport à mon revenu. J'ai dû prendre une décision rapide au sujet de fermer le compte. J'avais eu l'intention de couvrir des paiements prévus en plusieurs jours suivants du vieux compte. Maintenant plusieurs de ces paiements rebondiraient. Mon seulement recours était d'appeler autant de de eux car je pourrais essayer de prendre des arrangements alternatifs de paiement ou bien de prier la rémission pour que mon manque exécute.

C'était vendredi après-midi en retard. Plusieurs de ces compagnies ont fait des affaires lundi par vendredi entre les heures de 8 heures du matin et 5 P.M. J'ai su qu'un paiement était échu le jour suivant, samedi, pour un détail par la carte de crédit. Mon seulement espoir était de négocier pour des arrangements alternatifs au téléphone. Pendant quarante minutes j'ai été mis sur la prise, écoutant un enregistrement au sujet de la façon dont important mon appel était à la compagnie. En conclusion, un représentant femelle de client-service a répondu. Elle m'a dit que que je pourrais commuter à une nouvelle vérification expliquez autopay en visitant le site Web de la compagnie.

Tandis que j'étais sur la prise, j'avais essayé de diriger le site Web de la compagnie. Évidemment, je l'avais l'habitude des années avant pour installer le dispositif autopay. Quand j'ai ouvert la première fois l'emplacement, j'ai appris que la compagnie par la carte de crédit était dans la faillite. Peut-être qui a expliqué le budget limité qu'elle a eu pour le service à la clientèle à cette heure.

J'ai essayé d'écrire la section du site Web concernant mon compte. Malheureusement, j'avais oublié le mot de passe. J'ai été donné des instructions pour remettre à zéro le mot de passe. Chaque fois que j'ai suivi la routine recommandée, j'ai reçu le message d'erreur suivant : « email d'échafaudage d'erreur pour ChangePassword ». Le mot de passe a dû être entre six et vingt caractères, avec au moins un mot et un nombre, etc., etc. J'ai essayé de divers mots de passe mais rien n'a travaillé. J'ai continué à recevoir le même message d'erreur. Par conséquent, je ne pourrais pas écrire la section où mon autopay pourrait être commuté à un nouveau compte courant.

Quand le représentant de client était finalement sur la ligne, j'ai su assez pour rejeter son conseil au sujet d'apporter la modification par le site Web. J'ai expliqué mon incapacité de changer mon mot de passe. Le femme a continué « à sirring » me pendant qu'elle expliquait qu'elle ne pourrait pas aider avec le site Web. J'ai demandé ce qui pourrait être fait. Je pourrais effectuer un paiement de téléphone, toutefois il y avait des frais administratifs $12 pour exercer cette option. En ce moment, $12 ont ressemblé à une affaire si le paiement de téléphone m'aiderait à éviter de se transférer sur l'engagement de demain.

Par la suite, cependant, je devrais changer l'information de compte courant pour autopay. Si le site Web ne permettrait pas ceci et si les représentants de téléphone étaient naïfs au sujet des ordinateurs, comment est-ce que je pourrais accomplir ce changement ? Des messages électroniques n'étaient pas acceptés. La seule manière, apparemment, était d'écrire une lettre à la compagnie à ses sièges sociaux dans l'état de New-York. De sorte qu'I ce que j'ai fait. Si tout va bien, quelqu'un là peut me donner un nouveau mot de passe ou même changer vérifier-rendent compte l'information de moi.

Puisque c'est maintenant samedi, je devrai faire des appels additionnels lundi matin pour traiter le compte courant fermé. Au moins une autre compagnie avait prévu de me charger samedi, mais ce, heureusement, n'est pas un institution financier. Mauvais qui peut se produire devra être chargé $20 environ pour une tentative échouée de paiement.

En résumé, la « convenance » ce Sprint et Qwest accorde ses clients en leur permettant librement d'accéder aux comptes courants d'autres personnes m'a coûté les meilleures parties de trois jours et s'est attendue à des pénalités financières concernant mon compte fermé. Leurs clients voleurs peuvent avoir des droits d'intimité, mais je suis public allant. Peut-être quelqu'un s'inquiétera.

 

de nouveau à: la page principale    à: conteur personnel

 

 Cliquetez pour une traduction de cette page dans:

Espagnol - Allemand - Anglais - Portugais - Italien

Simplifié Chinois - Indonésien - Turc - Polonais - Néerlandais - Russe   

GARANTISSEZ LES DROITS D'AUTEUR 2011 PUBLICATIONS de THISTLEROSE -TOUS DROITS RÉSERVÉS

http://www.BillMcGaughey.com/autopayb.html