BillMcGaughey.com

Alerta: Esto es una traducción automática del inglés de Babelfish. Puede haber inexactitudes.

a: narrador personal

 

Pago las cuentas del teléfono celular o del cable de la otra gente

OUn día, como comprobaba mi extracto de cuenta mensual, noté que una carga de $166.30 fue hecha a mi cuenta corriente que se refería el 23 de diciembre de 2010 a Sprint. No soy un cliente de Sprint. Llamé el número de teléfono impreso en la declaración para aprender solamente que la llamada no se podría terminar según lo marcado. Llamé a Sprint para pedir una explicación. Alguien había pagado su cuenta sobre el teléfono, dando mi número de la cuenta corriente y encaminando el número la cuenta de la cual el pago sería hecho. Quién era éste, pedí. El representante del cliente no me diría que, la citación de “aislamiento trata”. Sprint protegía la aislamiento de sus clientes.

El 25 de enero de 2011, el mismo “cliente” (o la persona que llama del mismo teléfono) pagó dos otras cuentas de Sprint. Uno estaba para $212.17 y el otro para $451.61. A otra parte en mi declaración, manché una carga de $308.39 Qwest que se refería. Utilizo Qwest para mi teléfono de la línea horizonte pero la carga es alrededor $40 por mes. Una vez más mi llamada al número de teléfono referido no se podía terminar según lo marcado. Una vez más un representante del cliente me dijo que el pago había sido llamado adentro. Alguien tenía el número de cuenta y número de la encaminamiento para mi cuenta corriente.

No es difícil obtener tal información. Si doy a administrativo un cheque en el pago de la mercancía, el vendedor puede escribir el número de cuenta y el número de la encaminamiento rápidamente de mi cuenta. Ha impreso en el cheque. ¿Cuál es evitar que esa persona pague las cuentas del teléfono celular de todos sus amigos? ¿Sprint o Qwest tiene cierta otra medida para cerciorarse de que autorizaron al llamador a cargar mi cuenta corriente? Evidentemente no. El representante del cliente admitido tanto. Qwest, como Sprint, no me diría que cargaba mi cuenta bancaria porque ésa violaría reglas de la aislamiento. Me aconsejaron entrar en contacto con la unidad del fraude de mi banco para buscar la restitución del dinero robado de mí.

Llamé la unidad del fraude de banco de los E.E.U.U. Un caso fue abierto. Mi pérdida total era $1.128.47. El representante del fraude me aconsejó ir inmediatamente a una sucursal bancaria y a un cierre mi cuenta corriente, dejando bastante dinero en la cuenta corriente para cubrir cuentas existentes.

¿El banco de los E.E.U.U. aprendería eventual la identidad de los ladrones así que podría decirme? No, esta información seguiría siendo confidencial. La única manera de descubrir quién cargaba mi cuenta era archivar una policía divulga. La policía local pudo decidir investigar y procesar el hurto. Ella podría entonces citar Sprint y Qwest, forzándolos para revelar quién había hecho las cargas fraudulentas. En un directorio reverso de Yellow Pages, aprendí que los números de teléfono usados por los ladrones fueron asociados a direcciones en Carolina del Norte y New Jersey.

Llamé la oficina del Procurador General de la República de Minnesota para buscar la información sobre las” leyes de la aislamiento” que protegieron a los ladrones. El hombre que contestó al teléfono no sabía la respuesta a esa pregunta. Sin embargo, la oficina del Procurador General de la República había publicado un librete que daba las medidas que las víctimas del hurto de identidad deben tomar. Además de entrar en contacto con la policía local, debo entrar en contacto con el FBI, la oficina de un mejor negocio, la Comisión comercial federal, y quizás algunas otras organizaciones. Cuando llamé, un representante del FBI me refirió a un Web site en donde puede ser que deje la información de carácter general sobre mi situación.

Visité la sucursal de banco y tenía una conversación larga con el representante del servicio de atención al cliente. Necesité decidir si quise cerrar la cuenta. Eso ayudaría ciertamente a protegerme contra otras cargas por los individuos que habían tenido acceso a mis cuentas. Sin embargo, tenía por lo menos veinte pagos automáticos a las empresas de servicio público y a los otros proveedores atados a mi cuenta corriente. ¿Había una manera que el banco podría cambiar todas las autorizaciones contemporáneamente?

El representante del cliente comprobó y aprendió que esto no podría ser hecha. Tendría que entrar en contacto con a todos los vendedores por separado, para cambiar las autorizaciones autopay a mi nueva cuenta corriente y para cerciorarme de que había bastante dinero en la cuenta si el cambio no se podría realizar a tiempo. Sabía que varias cuentas en autopay debían ser pagado en los próximos días. Mantuve la vieja cuenta abierta para acomodar esas cargas.

¿Por qué guarde no simplemente la cuenta corriente existente? El representante del servicio de atención al cliente me dijo que el banco me reembolsaría para los hurtos hechos ya de mi cuenta corriente; pero, si sucediera esto en el futuro, estaría en mis el propio. El banco no me reembolsaría para las cargas desautorizadas a mi cuenta existente si la mantuve abierta. Decidía que era prudente cerrar la cuenta corriente y abrir un nuevo.

¿Qué sobre la cuenta de la protección del saldo descubierto se asoció a mi cuenta corriente? Era una gran conveniencia personal para tener $10.000 de crédito para cubrir los cheques y otras cargas hechos a mi cuenta corriente si la cuenta fue girada en descubierto. Después de cerrar la cuenta, aprendí que el banco me daría solamente $500 de protección del saldo descubierto para la nueva cuenta.

Era absolutamente infeliz sobre esto. Porqué se debe I castigar por ser una víctima algún otro thievery. El representante del servicio de atención al cliente convino conmigo. Ella llamó el departamento a cargo de la protección del saldo descubierto pero este departamento rechazado para aumentar el límite del préstamo de nuevo a $10.000. Me aconsejaron volverme mañana para ver si había una manera de abrir otra línea de crédito atada a mi cuenta corriente.

Después de salir del banco, visité las 4tas jefaturas del recinto del Departamento de Policía de Minneapolis. Un hombre en el contador delantero tomó la información de mí sobre el hurto. Él dijo que los casos del crimen no manual hundió a la policía. La pérdida tuvo que exceder de $10.000 antes de que se convirtió en una prioridad para la investigación. (Tanto para la idea que aprendiéramos eventual la identidad de los ladrones cuando Sprint y Qwest fueron citados.) El oficial compartió mi repugnancia con un sistema que permitiría a gente a las cuentas de paga sobre el teléfono si ella tenía información de las actividades bancarias de la otra gente. Él propuso el trasladarse a otro país. Pero por lo menos mi caso ahora tenía un informe y un número del informe.

Pasé el resto de la tarde que llamaba las organizaciones cuyas cuentas I pagó con autopay. El sistema de cada compañía era diferente. Una compañía de la tarjeta de crédito podía cambiar a una nueva cuenta sobre el teléfono. Otros me requirieron rellenar un nuevo impreso enviado por correo e incluir un cheque anulado. Otros me tenían realizar los cambios en su Web site. El cambio en números de cuenta podía llevar dondequiera entre un día a un mes el proceso.

Estaba absolutamente nervioso sobre pagos de la tarjeta de crédito porque si los pagos son atrasados o vueltos, el tipo de interés puede ser que sea aumentado drástico. Mis tarifas existentes estaban entre 4 y el 5%. Si no fue un pago autopay a través, el tipo de interés pudo aumentar inmediatamente entre al 25% y al 30%. Quién sabe lo que pudo suceder si los pagos de hipoteca no procesaron.

Mi propósito en la vuelta al banco en el día siguiente era considerar si el representante del servicio de atención al cliente podría encontrar una manera de restaurar la línea $10.000 de crédito para la protección del saldo descubierto. Evidentemente, el departamento a cargo de este crédito no bulliría de su oferta de un límite $500. El cuadro aclaró después de que el representante comprobara con su superior. Él la aconsejó llamar la unidad del fraude. El representante del fraude dijo que ella podría ayudar. Después de ponernos en asimiento durante un largo periodo del tiempo, manejamos conseguir el límite crediticio para la protección del saldo descubierto creciente de nuevo a $10.000.

Había solamente un retén. Si la línea de la reserva fue aumentada, tuve que cerrar la vieja cuenta corriente inmediatamente. Evidentemente, el banco era preocupante que tendría demasiado crédito en lo referente a mi renta. Tuve que tomar una decisión rápida sobre el cierre de la cuenta. Me había prepuesto cubrir los pagos esperados en los varios días próximos de la vieja cuenta. Ahora varios de estos pagos despedirían. Mi solamente recurso era llamar tanto de ellos pues podría intentar tomar medidas alternativas del pago o bien pedir el perdón mi falta de realizarse.

Era última tarde de viernes. Muchas de estas compañías hicieron negocio el lunes a viernes entre las horas de 8 mañanas y 5 P.M. Sabía que un pago era debido en el día siguiente, sábado, para un detalle de la tarjeta de crédito. Mi solamente esperanza era negociar para los arreglos alternativos en el teléfono. Por cuarenta minutos me pusieron en el asimiento, escuchando una grabación sobre cómo es importante mi llamada estaba a la compañía. Finalmente, un representante femenino del cliente-servicio contestado. Ella me dijo que que podría cambiar a una nueva comprobación explique autopay visitando el Web site de la compañía.

Mientras que estaba en asimiento, había estado intentando navegar el Web site de la compañía. Evidentemente, lo había utilizado los años antes para fijar la característica autopay. Cuando primero abrí el sitio, aprendí que la compañía de la tarjeta de crédito estaba en bancarrota. Quizás que explicó el presupuesto limitado que tenía para el servicio de atención al cliente en esta hora.

Intenté incorporar la sección del Web site referente a mi cuenta. Desafortunadamente, había olvidado la contraseña. Me dieron las instrucciones para reajustar la contraseña. Cada vez que seguí la rutina recomendada, recibí el mensaje de error siguiente: “email del estacionamiento del error para ChangePassword”. La contraseña tuvo que estar entre seis y veinte caracteres, con por lo menos una palabra y un número, etc., etc. Intenté varias contraseñas pero nada trabajó. Guardé el conseguir del mismo mensaje de error. Por lo tanto, no podría incorporar la sección donde mi autopay se podría cambiar a una nueva cuenta corriente.

Cuando el representante del cliente estaba finalmente en la línea, sabía bastantes para rechazar su consejo sobre realizar el cambio con el Web site. Expliqué mi inhabilidad de cambiar mi contraseña. La mujer guardó el “sirring” de mí mientras que ella explicó que ella no podría ayudar con el Web site. Pregunté qué pudo ser hecha. Podría hacer un pago del teléfono, no obstante había un precio de servicio $12 para ejercitar esa opción. A este punto, $12 parecían un negocio si el pago del teléfono me ayudaría a evitar omitir en la obligación de mañana.

Eventual, sin embargo, necesitaría cambiar la información de la cuenta corriente para autopay. ¿Si el Web site no permitiría esto y si los representantes del teléfono eran desorientados sobre las computadoras, cómo puede ser que logre este cambio? Los correos electrónicos no eran aceptados. La única manera, era al parecer escribir una letra a la compañía en sus jefaturas en el Estado de Nuevo York. De modo que I qué lo hice. Esperanzadamente, alguien allí puede darme una nueva contraseña o aún cambiar comprobar-consideran información mí.

Puesto que ahora es sábado, necesitaré hacer llamadas adicionales el la mañana de lunes para ocuparse de la cuenta corriente cerrada. Por lo menos una otra compañía había planeado cargarme el sábado, pero esto, no es afortunadamente una institución financiera. Peor que puede suceder deberá ser cargado $20 o así que para una tentativa fallada del pago.

En resumen, la “conveniencia” ese Sprint y Qwest acuerda a sus clientes en permitir que libremente tengan acceso a las cuentas corrientes de la otra gente me ha costado el mejor parte de tres días y ha contado con penas financieras referente a mi cuenta cerrada. Sus clientes de toma de muestras pueden tener derechas de aislamiento, pero estoy privatizando. Alguien cuidará quizá.

 

 de nuevo a: la página principal    a: narrador personal

 

Haga clic para una traducción de esta paginación en:

Francés - Inglés - Alemán - Portugués - Italiano

Simplificado Chino - Indonesio - Turco - Polaco - Holandés - Ruso

   

COPYRIGHT 2011 PUBLICACIONES de THISTLEROSE - TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

http://www.BillMcGaughey.com/autopayc.html