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WARNUNG: Dieses ist eine maschinelle Übersetzung von Englisch durch Babelfish. Es kann Ungenauigkeiten geben.

zu: Persönlicher Geschichtenerzähler

 

Ich löse Handy- oder Kabelwechsel anderer Leute ein

 

Ein Tag, da ich meinen Monatsbankauszug überprüfte, beachtete ich, dass eine Gebühr von $166.30 zu meinem am 23. Dezember 2010 beziehenden Scheckkonto sprinten gebildet wurde. Ich bin nicht ein gesprintetekunde. Ich nannte die Telefonnummer gedruckt auf der Aussage, um nur zu erfahren, dass der Anruf nicht abgeschlossen werden könnte, wie gewählt worden. Ich benannte sprinte, um um eine Erklärung zu bitten. Jemand hatte ihren Wechsel über dem Telefon eingelöst, meine Scheckkontozahl gegeben und Zahl verlegt für das Konto, von dem die Zahlung geleistet würde. Wer dieses war, bat ich. Der Kundenrepräsentant würde nicht mir erklären dass, das Zitieren „des Privatlebens betrifft“. Sprinten Sie schützte das Privatleben seiner Kunden.

Am 25. Januar 2011 zahlten der gleiche „Kunde“ (oder die Person, die vom gleichen Telefon benennt) zwei anderes sprinten Rechnungen. Ein war für $212.17 und das andere für $451.61. Anderwohin in meiner Aussage, beschmutzte ich eine Gebühr von $308.39 beziehendes Qwest. Ich verwende Qwest für mein Land-linetelefon, aber die Gebühr ist herum $40 pro Monat. Wieder konnte mein Anruf zur bezogenen Telefonnummer nicht abgeschlossen werden, wie gewählt worden. Wieder erklärte ein Kundenrepräsentant mir, dass die Zahlung hinzugezogen worden war. Jemand hatte Kontonummer und Wegewahlzahl für mein Scheckkonto.

Es ist nicht schwierig, solche Informationen einzuholen. Wenn ich einem Ladenangestellter eine Überprüfung in Zahlung von Waren gebe, kann die Sekretärin Kontonummer und die Wegewahlzahl meines Kontos niederschreiben. Es hat auf der Überprüfung gedruckt. Was ist, diese Person am Einlösen der Cell-phonewechsel aller seiner Freunde zu hindern? Sprintete oder Qwest, irgendein anderes Maß zu haben, zu überprüfen, ob der Anrufer berechtigt wurde, mein Scheckkonto aufzuladen? Offenbar nicht. Der Kundenrepräsentant zugelassen so viel. Qwest, wie sprinten, würden nicht mir erklären, der mein Bankkonto auflud, weil das Privatlebenrichtlinien verletzen würde. Ich wurde geraten, mit der Betrugsmaßeinheit von meiner Bank in Verbindung zu treten, um Zurückerstattung des Geldes zu suchen, das von mir gestohlen wurde.

Ich benannte die Betrugsmaßeinheit von US-Bank. Ein Fall war geöffnet. Mein Gesamtverlust war $1.128.47. Der Betrugsrepräsentant riet mir, zu einer Bankfiliale und zu einem Abschluss sofort zu gehen mein Scheckkonto und ließ genügend Geld im Girokonto, um vorhandene Rechnungen zu umfassen.

Würde US-Bank schließlich die Identität der Diebe erlernen, also könnte sie erklären mir? Nicht würden diese Informationen vertraulich bleiben. Die einzige Weise, herauszufinden, wem mein Konto auflud, war, eine Polizei zu archivieren berichten. Die lokale Polizei konnte sich entscheiden, den Diebstahl nachzuforschen und zu verfolgen. Sie konnten dann vorladen sprinten und Qwest und sie zwingen, um aufzudecken, wem die betrügerischen Gebühren gebildet hatte. Auf einem Rückpages-Verzeichnis erfuhr ich, dass die Telefonnummern, die von den Dieben verwendet wurden, mit Adressen im North Carolina und in New-Jersey verbunden waren.

Ich benannte das Büro des Minnesota-Attorney General, um Informationen über“ Privatlebengesetze“ zu suchen, die die Diebe schützten. Der Mann, der das Telefon beantwortete, kannte die Antwort nicht zu dieser Frage. Jedoch hatte das Büro des Attorney General eine Broschüre veröffentlicht, die Schritte gibt, die Opfer des Identitätsdiebstahles unternehmen sollten. Außer dem In Verbindung treten mit der lokalen Polizei, sollte ich dem FBI, der Verbraucherschutzorganisation, der Bundesgeschäftskommission und möglicherweise mit einigen anderen Organisationen in Verbindung treten. Als ich benannte, verwies ein FBI-Repräsentant mich auf eine Web site, in der ich allgemeine Informationen über meine Situation lassen konnte.

Ich besichtigte die Zweigniederlassung der Bank und hatte ein langes Gespräch mit dem Kundendienstrepräsentanten. Ich musste entscheiden, wenn ich das Konto abschließen wollte. Zweifellos würde das helfen, mich gegen weitere Gebühren durch die Einzelpersonen zu schützen, die auf meine Konten zurückgegriffen hatten. Jedoch hatte ich mindestens Zwanzig automatische Zahlungen an Gebrauchsfirmen und die anderen Lieferanten, die an meinem Scheckkonto gebunden wurden. Gab es eine Weise, dass die Bank alle Ermächtigungen auf einmal ändern könnte?

Der Kundenrepräsentant stellte sicher und erfuhr, dass dieses nicht getan werden könnte. Ich würde mit allen Verkäufern separat in Verbindung treten müssen, um die autopay Ermächtigungen zu meinem neuen Scheckkonto zu schalten und zu überprüfen, ob es genügend Geld im Konto gab, wenn die Änderung nicht vorgenommen werden könnte in der Zeit. Ich wusste, dass einige Rechnungen auf autopay an den nächsten Tagen gezahlt werden sollten. Ich hielt das alte Konto geöffnet, um jene Gebühren unterzubringen.

Warum halten Sie nicht einfach das bestehende Scheckkonto? Der Kundendienstrepräsentant erklärte mir, dass die Bank mich für die Diebstähle zurückerstatten würde, die bereits von meinem Scheckkonto gebildet wurden; aber, wenn dieses zukünftig geschah, würde ich allein sein. Die Bank würde mich nicht für nicht autorisierte Gebühren zu meinem vorhandenen Konto zurückerstatten, wenn ich es geöffnet hielt. Ich entschied, dass es besonnen war, das Scheckkonto zu schließen und ein Neues zu öffnen.

Was über das Kontoüberziehungschutzkonto verband mit meinem Scheckkonto? Es war eine große persönliche Bequemlichkeit zum Haben $10.000 von der Gutschrift, zum der Überprüfungen und anderer Gebühren zu umfassen, die zu meinem Scheckkonto gebildet wurden, wenn das Konto überzogen wurde. Nachdem ich die Rechnung abgeschlossen hatte, erfuhr ich, dass die Bank mir nur $500 von Kontoüberziehungschutz für das neue Konto gewähren würde.

Ich war über dieses ziemlich unglücklich. Warum sollte I für ein Opfer von jemand anderes sein bestraft werden Thievery. Der Kundendienstrepräsentant war mit mir einverstanden. Sie benannte die Abteilung verantwortlich für Kontoüberziehungschutz, aber diese Abteilung lehnte ab, die Darlehensbegrenzung zurück zu $10.000 zu erhöhen. Ich wurde geraten, morgen zurückzukommen, um zu sehen, wenn es eine Weise gab, eine andere Kreditlinie zu öffnen gebunden an meinem Scheckkonto.

Nachdem ich die Bank verlassen hatte, besichtigte ich die 4. Bezirk-Hauptsitze der Minneapolis-Polizeidienststelle. Ein Mann am vorderen Kostenzähler nahm Informationen von mir über den Diebstahl. Er sagte, dass die Polizei durch Fälle Büroverbrechens überflutet wurde. Der Verlust musste $10.000 übersteigen, bevor es eine Priorität für Untersuchung werden würde. (Soviel für Idee, dass wir schließlich die Identität der Diebe, wenn sprinten Sie und Qwest wurden vorgeladen. erlernen würden) Der Offizier teilte meinen Ekel mit einem System, das Leute zu den Lohnlisten über dem Telefon erlauben würde, wenn sie Bankverkehrsinformationen anderer Leute hatten. Er schlug vor, auf ein anderes Land umzuziehen. Aber mindestens hatte mein Fall jetzt einen Report und eine Reportzahl.

Ich wendete den Rest des Nachmittages Organisationen benennend auf, deren Wechsel I durch autopay einlösten. System jeder Firma war unterschiedlich. Eine Kreditkarten- Firma war in der Lage, zu einem neuen Konto über dem Telefon zu ändern. Andere erforderten mich, eine neue Form zu ergänzen, die per Post und eine entleerte Überprüfung einzuschließen gesendet wurde. Andere ließen mich die Änderungen auf seiner Web site vornehmen. Die Änderung in Kontonummer konnte überall zwischen einem Tag zu einem Monat zum Prozess nehmen.

Ich war über Kreditkarten- Zahlungen weil, wenn Zahlungen spät oder zurückgegangen sind, der Zinssatz konnte drastisch erhöht werden ziemlich nervös. Meine vorhandene Rate war zwischen 4 und 5%. Wenn eine autopay Zahlung nicht durchmachte, konnte der Zinssatz bis zwischen 25% und 30% sofort sich erhöhen. Wer weiß, was geschehen konnte, wenn Hypothekenzahlungen nicht verarbeiteten.

Mein Zweck, beim Zurückbringen zur Bank am folgenden Tag war, zu sehen, wenn der Kundendienstrepräsentant eine Weise finden könnte, die Kreditlinie $10.000 für Kontoüberziehungschutz wieder herzustellen. Offenbar würde die Abteilung verantwortlich für diese Gutschrift nicht sich von seinem Angebot einer Begrenzung $500 rühren. Die Abbildung erhellte, nachdem der Repräsentant mit ihrem Vorgesetzten überprüfte. Er riet ihr, die Betrugsmaßeinheit zu benennen. Der Betrugsrepräsentant sagte, dass sie helfen könnte. Nachdem wir uns auf Einfluss während einer langen Zeitspanne der Zeit gesetzt hatten, erreichten wir, die Kreditlinie für den Kontoüberziehungschutz zu erhalten, der zurück zu $10.000 erhöht wurde.

Es gab nur einen Fang. Wenn die Reservelinie erhöht wurden, musste ich das alte Scheckkonto sofort schließen. Offenbar war die Bank besorgt, dass ich zu viel Gutschrift in Bezug auf ein mein Einkommen haben würde. Ich musste eine schnelle Entscheidung über das Abschließen der Rechnung treffen. Ich hatte beabsichtigt, die Zahlungen zu umfassen, die an den folgenden einigen Tagen vom alten Konto erwartet wurden. Jetzt würden mehrere dieser Zahlungen aufprallen. Meine nur Entschädigung war, zu benennen da viel von ihnen, da ich versuchen könnte, alternative Zahlungsvorkehrungen zu treffen oder Verzeihen um meine Störung sonst zu bitten durchzuführen.

Es war später Freitag-Nachmittag. Viele dieser Firmen tätigten Geschäft am Montag durch Freitag zwischen den Stunden von 8 a.m. und 5 P.M. Ich wusste, dass eine Zahlung am folgenden Tag fällig war, Samstag, für eine bestimmte Kreditkarte. Meine nur Hoffnung war, für alternative Vorbereitungen am Telefon zu vermitteln. Für vierzig Minuten wurde ich auf den Einfluss gesetzt und hörte zu einer Aufnahme über, wie wichtig mein Anruf zur Firma war. Schließlich ein weiblicher Kundeservice Repräsentant beantwortet. Sie erklärte mir, dass dass ich zu einer neuen Prüfung schalten könnte, erklären Sie autopay, indem Sie die Web site der Firma besichtigen.

Während ich auf Einfluss war, hatte ich versucht, die Web site der Firma zu steuern. Offenbar hatte ich sie Jahre vor verwendet, um die autopay Eigenschaft zu gründen. Als ich zuerst den Aufstellungsort öffnete, erfuhr ich, dass die Kreditkarten- Firma im Bankrott war. Möglicherweise, das den begrenzten Etat erklärte, den er für Kundendienst an dieser Stunde hatte.

Ich versuchte, den Abschnitt der Web site Betreffend mein Konto einzutragen. Leider hatte ich das Kennwort vergessen. Mir wurde Anweisungen für das Zurückstellen des Kennwortes erteilt. Jedes Mal wenn ich dem empfohlenen Programm folgte, empfing ich die folgende Fehlermeldung: „Störungsinszenierung-eMail für ChangePassword“. Das Kennwort musste zwischen sechs und Zwanzig Buchstaben, mit mindestens einem Wort und eine Zahl, etc., etc. sein. Ich versuchte verschiedene Kennwörter, aber nichts arbeitete. Ich hielt, die gleiche Fehlermeldung zu erhalten. Folglich könnte ich den Abschnitt nicht eintragen, in dem mein autopay zu einem neuen Scheckkonto geschalten werden könnte.

Als der Kundenrepräsentant schließlich auf der Linie war, wusste ich genug, um ihren Rat über das Vornehmen der Änderung durch die Web site zurückzuweisen. Ich erklärte meine Unfähigkeit, mein Kennwort zu ändern. Die Frau hielt, mich „sirring“, während sie erklärte, dass sie nicht bei der Web site helfen könnte. Ich fragte, was getan werden konnte. Ich könnte eine Telefonzahlung leisten, gleichwohl es $12 Bearbeitungskosten für das Ausüben dieser Option gab. An diesem Punkt sahen $12 wie eine Übereinkunft aus, wenn die Telefonzahlung mir helfen würde auf, morgiger Verpflichtung zurückzufallen zu vermeiden.

Schließlich jedoch würde ich die Scheckkontoinformationen für autopay ändern müssen. Wenn die Web site nicht dieses erlauben würde und wenn die Telefonrepräsentanten über Computer ahnungslos waren, wie konnte ich diese Änderung vollenden? E-Mail-Nachrichten wurden nicht angenommen. Die einzige Weise war anscheinend, einen Brief an seinen Hauptsitzen im Staat New-York zu schreiben der Firma. Damit I, was ich tat. Hoffnungsvoll kann jemand dort mir ein neues Kennwort geben, oder sogar zu ändern überprüfen-erklären Informationen mich.

Da es jetzt Samstag ist, muss ich zusätzliche Anrufe auf Montag-Morgen das geschlossene Scheckkonto beschäftigen lassen. Mindestens hatte eine andere Firma geplant, mich am Samstag aufzuladen, aber dieses ist glücklicherweise nicht ein Finanzinstitut. Schlecht, das geschehen kann soll aufgeladen werden $20 oder, also für einen ausfallen Zahlungsversuch.

Zusammenfassend stimmt die „Bequemlichkeit“, das sprinten und Qwest seine Kunden überein, wenn sie frei ihnen erlauben, auf Scheckkonten anderer Leute zurückzugreifen, hat gekostet mir den besseren Teil von drei Tagen und erwartet Finanzstrafen in Bezug auf mein geschlossenes Konto. Ihre thieving Kunden können Privatlebenrechte haben, aber ich bin gehende Öffentlichkeit. Möglicherweise interessiert sich jemand.

 

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