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alla: novelliere personale

 

Pago le fatture del telefono o del cavo delle cellule dell'altra gente

 

L'un giorno, poichè stavo controllando la mia dichiarazione di banca mensile, ho notato che una carica di $166.30 è stata fatta al mio conto corrente il 23 dicembre 2010 che riferisce Sprint. Non sono un cliente di Sprint. Ho denominato il numero di telefono stampato sulla dichiarazione per imparare soltanto che la chiamata non potrebbe essere completata come composta. Ho denominato Sprint per chiedere una spiegazione. Qualcuno ha avuto pagato loro fattura sopra il telefono, dante il mio numero di conto corrente e dirigente il numero per il cliente da cui il pagamento sarebbe stato effettuato. Chi era questo, ho chiesto. Il rappresentante del cliente mi non direbbe che, citare “la segretezza interessa„. Sprint stava proteggendo la segretezza dei relativi clienti.

Il 25 gennaio 2011, le stesse fatture pagate di Sprint “del cliente„ (o persona che denomina dallo stesso telefono) due altre. Uno era per $212.17 e l'altro per $451.61. Altrove nella mia dichiarazione, ho macchiato una carica di $308.39 Qwest riferentemi. Uso Qwest per il mio telefono della linea terrestre ma la carica è intorno $40 al mese. Di nuovo, la mia chiamata al numero di telefono riferito non ha potuto essere completata come composta. Di nuovo, un rappresentante del cliente mi ha detto che il pagamento era stato denominato dentro. Qualcuno ha avuto il numero di cliente e numero di percorso per il mio conto corrente.

Non è difficile da ottenere tali informazioni. Se dò ad un impiegato amministrativo un controllo nel pagamento di mercanzie, l'impiegato può annotare il numero di cliente ed il numero di percorso del mio cliente. Ha stampato sul controllo. Che cosa è di impedire a quella persona di pagare le fatture del cell-phone di tutti gli suoi amici? Sprint o Qwest ha certa altra misura per assicurarsi che il visitatore sia stato autorizzato a caricare il mio conto corrente? Evidentemente non. Il rappresentante del cliente ammesso tanto. Qwest, come Sprint, mi non direbbe che stava caricando il mio conto bancario perché quello avrebbe violato le regole di segretezza. Mi sono raccomandato di mettermi in contatto con l'unità di frode della mia banca per cercare la restituzione dei soldi rubati da me.

Ho denominato l'unità di frode della Banca degli Stati Uniti. Un caso è stato aperto. La mia perdita totale era $1.128.47. Il rappresentante di frode lo ha raccomandato di andare immediatamente ad una succursale bancaria e ad una fine il mio conto corrente, lasciante abbastanza soldi nel conto corrente per riguardare le fatture attuali.

La Banca degli Stati Uniti finalmente imparerebbe l'identità dei ladri in modo da potrebbe dirmi? No, questi informazioni rimarrebbero confidenziali. L'unico senso scoprire chi stava caricando il mio cliente era di archivare una polizia segnala. La polizia locale potrebbe decidere di studiare e proseguire il furto. Potrebbe allora citare in giudizio Sprint e Qwest, forzante li per rivelare chi aveva fatto le spese fraudolente. Su un indice d'inversione di Yellow Pages, ho imparato che i numeri di telefono usati dai ladri sono stati associati con gli indirizzi North Carolina e nel New Jersey.

Ho denominato l'ufficio del Attorney General del Minnesota per raccogliere le informazioni„ sulle leggi di segretezza„ che hanno protetto i ladri. L'uomo che ha risposto al telefono non ha conosciuto la risposta a quella domanda. Tuttavia, l'ufficio del Attorney General aveva pubblicato un libretto che dà le misure che le vittime del furto di identità dovrebbero prendere. Oltre a mettermi in contatto con la polizia locale, dovrei mettermi in contatto con il FBI, l'ufficio di migliori affari, la Commissione commerciale federale e forse alcune altre organizzazioni. Quando ho denominato, un rappresentante di FBI lo ha fatto riferimento ad un Web site dove potrei lasciare le generalità sulla mia situazione.

Ho visitato la succursale della banca ed ho avuto una conversazione lunga con il rappresentante di servizio di assistenza al cliente. Ho dovuto decidere se volessi chiudere il conto. Certamente quello contribuirebbe a proteggerlo da ulteriori spese dagli individui che avévano acceduto ai miei clienti. Tuttavia, ho avuto almeno venti pagamenti automatici alle società di servizi ed altri a fornitori legati al mio conto corrente. Era ci un senso che la banca potrebbe cambiare tutte le autorizzazioni contemporaneamente?

Il rappresentante del cliente ha controllato ed imparato che questo non potrebbe essere fatto. Dovrei mettermi in contatto con esclusivamente tutti i fornitori, sia per commutare le autorizzazioni autopay al mio nuovo conto corrente che per assicurarmi che ci fossero abbastanza soldi nel cliente se il cambiamento non potesse essere fatto a tempo. Ho saputo che parecchie fatture su autopay erano dovute essere pagate in prossimi giorni. Ho mantenuto il vecchio cliente aperto per accomodare quelle spese.

Perché mantenga non semplicemente il conto corrente esistente? Il rappresentante di servizio di assistenza al cliente mi ha detto che la banca lo avrebbe rimborsato per i furti già fatti dal mio conto corrente; ma, se questo accadesse in avvenire, sarei sui miei propri. La banca non lo rimborserebbe per le spese non autorizzate al mio cliente attuale se lo mantenessi aperto. Ho deciso che era prudente da chiudere il conto corrente e da aprire un nuovo.

Che cosa circa il cliente di protezione di scoperto si è associato con il mio conto corrente? Era una grande convenienza personale per avere $10.000 di accreditamento per riguardare i controlli ed altre spese fatti al mio conto corrente se il cliente overdrawn. Dopo avere chiuso il conto, ho imparato che la banca mi avrebbe fornito soltanto $500 della protezione di scoperto per il nuovo cliente.

Ero abbastanza infelice circa questo. Perché dovrebbe la I essere punita per essere una vittima di qualcun'altro thievery. Il rappresentante di servizio di assistenza al cliente accosentito con me. Ha denominato il reparto incaricato della protezione di scoperto ma questo reparto rifiutato per aumentare il limite di prestito di nuovo a $10.000. Mi sono raccomandato di ritornare domani per vedere se ci fosse un senso aprire un'altra linea di accreditamento legata al mio conto corrente.

Dopo avere lasciato la banca, ho visitato le quarte sedi di recinto del Dipartimento di Polizia di Minneapolis. Un uomo al contatore anteriore mi ha preso le informazioni circa il furto. Ha detto che la polizia è stata inondata dai casi del crimine impiegatizio. La perdita ha dovuto superare $10.000 prima che si trasformasse in in una priorità per ricerca. (Così tanto per l'idea che finalmente impareremmo l'identità dei ladri quando Sprint e Qwest sono stati citati in giudizio.) L'ufficiale ha ripartito la mia repulsione con un sistema che avrebbe permesso la gente alle fatture di paga sopra il telefono se avessero informazioni di attività bancarie dell'altra gente. Ha proposto di muoversi verso un altro paese. Ma almeno il mio caso ora ha avuto un rapporto e un numero di rapporto.

Ho speso il resto del pomeriggio che denomino le organizzazioni di cui autopay diretto pagato delle fatture I. Sistema di ogni azienda era differente. Un'azienda di carta di credito poteva cambiare ad un nuovo cliente sopra il telefono. Un altro mi hanno richiesto di compilare una nuova forma trasmessa per posta e di comprendere un controllo svuotato. Un altro mi hanno fatti fare i cambiamenti sul relativo Web site. Il cambiamento nei numeri di cliente ha potuto prendere dovunque fra un giorno ad un mese al processo.

Ero abbastanza nervoso circa i pagamenti di carta di credito perché se i pagamenti sono ritardati o rinviati, il tasso di interesse potrei drasticamente essere aumentato. I miei tassi attuali erano fra 4 e 5%. Se un pagamento autopay non vada attraverso, il tasso di interesse potrebbe immediatamente aumentare fra a 25% e a 30%. Chi conosce che cosa potrebbe accadere se i pagamenti ipotecari non procedino.

Il mio scopo nel rinvio alla banca il seguente giorno era di vedere se il rappresentante di servizio di assistenza al cliente potesse trovare un senso ristabilire la linea $10.000 di accreditamento per la protezione di scoperto. Evidentemente, il reparto incaricato di questo accreditamento non si muoverebbe dalla relativa offerta di un limite $500. L'immagine ha illuminato dopo che il rappresentante ha controllato con il suo superiore. La ha raccomandata di denominare l'unità di frode. Il rappresentante di frode ha detto che potrebbe aiutare. Dopo avere messli sulla stretta per un lungo periodo di tempo, siamo riuscito ad ottenere il massimale del credito per la protezione di scoperto aumentata di nuovo a $10.000.

Ci era soltanto un fermo. Se la linea della riserva sia aumentata, ho dovuto chiudere immediatamente il vecchio conto corrente. Evidentemente, la banca è stata preoccupata che troppo accreditamento rispetto al mio reddito. Ho dovuto prendere una decisione rapida circa chiudere il conto. Avevo inteso riguardare i pagamenti preveduti in parecchi giorni prossimi dal vecchio cliente. Ora alcuni di questi pagamenti rimbalzerebbero. Il mio soltanto ricorso era di denominare altretanto di loro poichè potrei provare a prendere accordi alternativi di pagamento oppure ad elemosinare il perdono la mia omissione di effettuare.

Era il pomeriggio tardo di venerdì. Molte di queste aziende hanno fatto il commercio il lunedì con venerdì fra le ore di 8 a.m. e 5 P.m. Ho saputo che un pagamento era dovuto il seguente giorno, sabato, per una carta di credito particolare. La mia soltanto speranza era di negoziare per le disposizioni alternative sul telefono. Per quaranta minuti sono stato messo sulla stretta, ascoltante una registrazione circa quanto importante la mia chiamata era all'azienda. Per concludere, un rappresentante femminile di cliente-servizio ha risposto a. Mi ha detto che che potrei commutare ad un nuovo controllo rappresenti autopay visitando il Web site dell'azienda.

Mentre ero sulla stretta, stavo provando a traversare il Web site dell'azienda. Evidentemente, lo avevo usato anni prima per installare la caratteristica autopay. Quando in primo luogo ho aperto il luogo, ho imparato che l'azienda di carta di credito era nel fallimento. Forse che ha spiegato il preventivo limitato che ha avuto per servizio di assistenza al cliente a questa ora.

Ho provato a fornire la sezione del Web site pertinente al mio cliente. Purtroppo, avevo dimenticato la parola d'accesso. Sono stato dato le istruzioni per la risistemazione della parola d'accesso. Ogni volta ho seguito la procedura suggerita, ho ricevuto il seguente messaggio di errore: “email dell'organizzazione di errore per ChangePassword„. La parola d'accesso ha dovuto essere fra sei e venti caratteri, con almeno una parola ed un numero, ecc., ecc. Ho provato le varie parole d'accesso ma niente ha lavorato. Ho continu aare ottenere lo stesso messaggio di errore. Di conseguenza, non potrei entrare nella sezione in cui il mio autopay potrebbe essere commutato ad un nuovo conto corrente.

Quando il rappresentante del cliente era infine sulla linea, ho conosciuto abbastanza per rifiutare il suo consiglio circa la fabbricazione del cambiamento con il Web site. Ho spiegato la mia incapacità di cambiare la mia parola d'accesso. La donna mantenuta “sirring„ poichè ha spiegato che non potrebbe aiutare con il Web site. Ho chiesto che cosa potrebbe essere fatto. Potrei effettuare un pagamento del telefono, comunque ci era una spesa per i servizi $12 per l'esercitazione della quell'opzione. A questo punto, $12 hanno assomigliato ad un affare se il pagamento del telefono lo aiutasse ad evit diare stabilizzare sull'obbligo di domani.

Finalmente, tuttavia, dovrei cambiare le informazioni di conto corrente per autopay. Se il Web site non permetta questo e se i rappresentanti del telefono fossero senza tracce circa i calcolatori, come potrei compire questo cambiamento? I messaggi di posta elettronica non stavano accettandi. L'unico senso, era apparentemente di scrivere una lettera all'azienda alle relative sedi nello Stato di New York. In modo che I che cosa ho fatto. Eventualmente, qualcuno là può darmi una nuova parola d'accesso o persino cambiare controllare-spiegano informazioni me.

Poiché ora è sabato, dovrò fare le chiamate supplementari sulla mattina di lunedì per occuparmi del conto corrente chiuso. Almeno altra un'azienda aveva progettato di caricarla il sabato, ma questa, non è fortunatamente un'istituzione finanziaria. Difettoso che può accadere dovrà essere caricato $20 circa per un tentativo guastato di pagamento.

In breve, “la convenienza„ quegli Sprint e Qwest concilia i relativi clienti nel permetterli liberamente di accedere ai conti correnti dell'altra gente mi ha costato la migliore parte di tre giorni ed ha preveduto le pene finanziarie per quanto riguarda il mio cliente chiuso. I loro clienti ladri possono avere diritti di segretezza, ma sono pubblico andante. Forse qualcuno si preoccuperà.

 

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