BillMcGaughey.com

chtoby: lichnogo skazochnika

 

Ya plachu chuzhiye mobil'nyy telefon ili kabel'nyye scheta

Uil'yam McGaughey, Jr.

 

Odnazhdy, kogda ya proveryal svoy yezhemesyachnyy otchet banka, ya zametil, chto sbor v razmere $ 166,30 byla sdelana na moy raschetnyy schet po 23 dekabrya 2010 goda ssylki na Sprint. YA ne kliyent Sprint. YA nazval telefonnyy nomer, napechatannyy na zayavlenii tol'ko uznat', chto vyzov ne mozhet byt' zavershena, kak nabran. YA nazval Sprint, chtoby poprosit' ob"yasneniy. Kto-to zaplatil svoy schet po telefonu, davaya moy nomer tekushchego scheta i nomer marshrutizatsii dlya scheta, s kotorogo budet proizvedena oplata. Kto byl etim, sprosil ya. Predstavitel' kliyenta ne skazal mne, ssylayas' na «problemy chastnoy zhizni". Sprint zashchishchayet konfidentsial'nost' svoikh kliyentov.

25 yanvarya 2011 goda, tot zhe "kliyent" (ili litso zvonok iz togo zhe telefona) zaplatil dve drugiye scheta Sprint. Odin iz nikh byl za $ 212,17, a drugoy za $ 451,61. V drugom meste v moyem zayavlenii, ya zametil obvineniye v $ 308,39, ssylayushchiysya Qwest. YA ispol'zuyu Qwest dlya moyey nazemnoy linii telefona, no plata sostavlyayet okolo $ 40 v mesyats. Opyat' zhe, moy prizyv k sootvetstvuyushchemu nomeru telefona ne mozhet byt' zavershena, kak nabran. Opyat' zhe, kliyent predstavitel' skazal mne, chto platezh byl vyzvan v. Kto-to nomer scheta i nomer marshrutizatsii dlya moyego tekushchego scheta.

Eto ne trudno poluchit' takuyu informatsiyu. Yesli ya dam klerk magazina chek na oplatu tovarov, kassir mozhet zapisat' nomer scheta i nomer marshrutizatsii moyego scheta. On napechatan na cheke. Chto takoye, chtoby predotvratit' eto litso ot uplaty sotovykh telefonov scheta vse druz'ya yego "? Vozmozhno, Sprint ili Qwest yest' nekotoryye drugiye mery, chtoby ubedit'sya, chto abonent byl upolnomochen vzimat' moy raschetnyy schet? Ochevidno, net. Predstavitel' kliyenta eto priznal. Qwest, kak Sprint, ne skazal by mne, kto zaryazhal svoy schet v banke, potomu chto narushilo by pravila konfidentsial'nosti. Mne posovetovali obratit'sya k moshennichestvu podrazdeleniye moyego banka, chtoby iskat' restitutsiyu den'gi, ukradennyye u menya.

YA sdelal nazyvat' moshennichestvom yedinitsa banka SSHA. byl otkryt sluchay. Moya obshchaya poterya sostavila $ 1,128.47.

Predstavitel' moshennichestva posovetoval mne nemedlenno poyti v otdeleniye banka i zakryt' svoy raschetnyy schet, ostaviv dostatochno deneg na tekushchem schete, chtoby pokryt' sushchestvuyushchiye scheta.

Budet li bank SSHA v kontse kontsov uznat' lichnost' vorov tak chto eto mozhet mne skazat'? Net, eta informatsiya ostanetsya konfidentsial'noy. Yedinstvennyy sposob vyyasnit', kto byl zaryadki moy schet dolzhen byl podat' zayavleniye v politsiyu. Mestnaya politsiya mozhet prinyat' resheniye rassledovat' i presekat' vorovstvo. Oni mogli by vyzvat' v sud Sprint i Qwest, zastavlyaya ikh vyyavit', kto sdelal moshennicheskiye obvineniya. Na obratnoy direktorii zhelto-stranits, ya uznal, chto telefonnyye nomera, ispol'zuyemyye vorov byli svyazany s adresami v Severnoy Karoline i N'yu-Dzhersi.

YA pozvonil v ofis shtata Minnesota General'nogo prokurora, chtoby poluchit' informatsiyu o "zakony o konfidentsial'nosti", kotoryye zashchishchali vorov. Chelovek, kotoryy otvetil na zvonok ne znal otveta na etot vopros. Tem ne meneye, ofis genprokurora opublikoval broshyuru, dayushchuyu shagi, kotoryye dolzhny predprinyat' zhertvami krazhi lichnykh dannykh. K tomu zhe svyazat'sya s mestnoy politsiyey, ya dolzhen obratit'sya v FBR, Better Business Bureau, Federal'naya komissiya po torgovle, a takzhe, vozmozhno, nekotoryye drugiye organizatsii. Kogda ya pozvonil, predstavitel' FBR napravil menya na veb-sayt, gde ya mog by ostavit' obshchuyu informatsiyu o moyey situatsii.

YA deystvitel'no posetil filial banka i imel prodolzhitel'nuyu besedu s predstavitelem sluzhby podderzhki kliyentov. Mne nuzhno bylo reshit', yesli by ya khotel, chtoby zakryt' schet. Konechno, eto pomoglo by zashchitit' menya ot dal'neyshikh obvineniy so storony lits, kotoryye poluchili dostup k svoim schetam. Tem ne meneye, u menya bylo po krayney mere dvadtsat' avtomaticheskikh platezhey kommunal'nykh predpriyatiy i drugikh proizvoditeley, privyazannykh k moyego tekushchego scheta.

Byl li sposob, chto bank mozhet izmenit' vse razresheniya v odno vremya?

Predstavitel' kliyenta proveril i uznal, chto eto ne moglo byt' sdelano. YA dolzhen byl by svyazat'sya so vsemi postavshchikami otdel'no, kak dlya pereklyucheniya razresheniya Avtooplatu na moy novyy tekushchiy schet i ubedit'sya v tom, chto tam bylo dostatochno deneg na schete, yesli izmeneniye ne mozhet byt' sdelano vovremya. YA znal, chto neskol'ko zakonoproyektov po avtooplaty dolzhny byli byt' vyplacheny v blizhayshiye dni. YA derzhal staryy schet otkrytoy dlya razmeshcheniya etikh obvineniy.

Pochemu by ne prosto sokhranit' sushchestvuyushchuyu uchetnuyu zapis' proverki? Predstavitel' sluzhby skazal mne, chto bank budet vozmeshchat' mne za krazhi uzhe sdelannykh iz moyego tekushchego scheta; no, yesli eto sluchilos' v budushchem, ya by sama po sebe. Bank ne budet vozmeshchat' mne za nesanktsionirovannyye sbory v sushchestvuyushchiy akkaunt, yesli ya derzhal yego otkrytym. YA reshil, chto eto bylo razumno, chtoby zakryt' tekushchiy schet i otkryt' novyy.

Chto mozhno skazat' o schete overdrafta zashchity, svyazannoy s moyego tekushchego scheta? Eto byl bol'shoy lichnogo udobstva, chtoby imet' $ 10000 kredita, chtoby pokryt' cheki i drugiye sbory, sdelannyye na moy raschetnyy schet, yesli schet byl preuvelichen. Posle zakrytiya scheta, ya uznal, chto bank dast mne tol'ko $ 500 zashchity ot overdrafta dlya novoy uchetnoy zapisi.

YA byl ochen' nedovolen etim. Pochemu ya dolzhen byt' nakazan za to, chto zhertvoy vorovstvu kogo-to drugogo. Predstavitel' otdela obsluzhivaniya kliyentov soglasilsya so mnoy. Ona pozvonila v otdel, otvechayushchiy za zashchitu ot overdrafta, no etot otdel otkazalsya uvelichit' limit kredita obratno do $ 10000. Mne posovetovali vernut'sya zavtra, chtoby uvidet', yest' li sposob, chtoby otkryt' yeshche odnu kreditnuyu liniyu, privyazannuyu k moyey tekushchego scheta.

Posle vykhoda iz banka, ya posetil 4-y uchastkovyy shtab ROVD Minneapolis. Chelovek na fronte bor'by vzyal ot menya informatsiyu o krazhe. On skazal, chto politsiya zavalen sluchayev belykh vorotnichkov prestupleniya. Poteri dolzhny byli prevysit' $ 10 000, prezhde chem ona stanet prioritetom dlya rassledovaniya. (Tak mnogo za ideyu, chto my v kontse kontsov uznat' lichnost' vorov, kogda Sprint i Qwest byli vyzvany v sud.) Ofitser razdelil moyu brezglivost' s sistemoy, kotoraya pozvolit lyudyam oplachivat' scheta po telefonu, yesli oni imeli bankovskuyu informatsiyu drugikh lyudey. On predlozhil pereyekhat' v druguyu stranu. No, po krayney mere, moye delo teper' imel doklad i ryad otchetov.

YA potratil ostal'nuyu chast' dnya, nazyvaya organizatsii, ch'i scheta ya zaplatil cherez avtooplaty. Sistema kazhdoy kompanii byla drugoy. Odna iz kreditnykh kart kompaniya smogla pereyti k novoy uchetnoy zapisi po telefonu. Drugoy trebuyetsya mne zapolnit' novuyu formu otpravleny po pochte i vklyuchayut v sebya annulirovannyy chek. Drugoy zastavil menya sdelat' izmeneniya na svoyem veb-sayte. Izmeneniye nomera scheta mozhet zanyat' ot odnogo dnya do mesyatsa, chtoby obrabotat'.

YA byl ochen' nervnichayet po povodu platezhey po kreditnym kartam, potomu chto, yesli platezhi zaderzhivayutsya ili vozvrashchayutsya, protsentnaya stavka mozhet byt' rezko vozrosla. Moi sushchestvuyushchiye stavki byli ot 4 do 5%. Yesli platezh Avtooplatu ne proshel, protsentnaya stavka mozhet nemedlenno vozrasti do ot 25% do 30%. Kto znayet, chto mozhet proizoyti, yesli ipotechnyye platezhi ne sdelal protsess.

Moya tsel' v vozvrashchenii v bank na sleduyushchiy den' dolzhen byl videt', yesli predstavitel' sluzhby podderzhki mog by nayti sposob vosstanovit' $ 10000 kreditnoy linii dlya zashchity ot overdrafta. Ochevidno, chto departament, otvetstvennyy za etot kredit ne sdvinulsya s mesta ot svoyego predlozheniya limitom $ 500. Kartina proyasnilos' posle togo, kak predstavitel' proveril s yeye nachal'nikom. On posovetoval yey pozvonit' v blok moshennichestva. Predstavitel' moshennichestva skazala, chto ona mogla by pomoch'. Posle sdachi nas na uderzhaniye v techeniye dlitel'nogo perioda vremeni, nam udalos' poluchit' kreditnyy limit dlya zashchity ot overdrafta uvelichen obratno do $ 10000.

Byl tol'ko odin ulov. Yesli rezervnaya liniya byli uvelicheny, mne prishlos' nemedlenno zakryt' staruyu uchetnuyu zapis' proverki. Ochevidno, chto bank byl obespokoyen tem, chto u menya budet slishkom mnogo kreditov v otnoshenii moyego dokhoda. YA dolzhen byl prinyat' bystroye resheniye o zakrytii scheta. YA namerevalsya pokryt' platezhi po kotoroy ozhidayutsya v techeniye sleduyushchikh neskol'kikh dney so starogo scheta. V nastoyashcheye vremya nekotoryye iz etikh vyplat budet podprygivat'. Moye yedinstvennoye obrashcheniye dolzhno bylo nazvat' kak mnogiye iz nikh, kak ya mog popytat'sya sdelat' al'ternativnyye mekhanizmy oplaty ili zhe prosit' proshcheniya za svoyu nesposobnost' vypolnit'.

Eto bylo pozdno vecherom v pyatnitsu vo vtoroy polovine dnya. Mnogiye iz etikh kompaniy imeli delo s ponedel'nika po pyatnitsu s 8 chasov utra i 5 chasov vechera ya znal, chto platezh dolzhen byl na sleduyushchiy den', v subbotu, dlya konkretnoy kreditnoy karty. Moya yedinstvennaya nadezhda na peregovory al'ternativnykh dogovorennostey po telefonu. V techeniye soroka minut ya byl postavlen na uderzhaniye, slushaya zapisi o tom, kak vazhno, moy vyzov byl v kompanii. I, nakonets, otvetil zhenskiy predstavitel' zakazchika-sluzhby. Ona skazala mne, chto ya mog by pereyti na novyy raschetnyy schet dlya avtooplaty, posetiv veb-sayt kompanii.

V to vremya kak ya byl v ozhidanii, ya pytalsya pereyti na sayt kompanii. Po-vidimomu, ya ispol'zoval eto mnogo let do togo, chtoby nastroit' funktsiyu Avtooplatu. Kogda ya vpervyye otkryl sayt, ya uznal, chto kreditnaya kartochka kompanii byla v bankrotstve. Vozmozhno, imenno etim ob"yasnyayetsya ogranichennyy byudzhet, chto on imel dlya obsluzhivaniya kliyentov v etot chas.

YA popytalsya voyti v razdel veb-sayta, otnosyashchegosya k moyey uchetnoy zapisi. K sozhaleniyu, ya uzhe zabyl parol'. YA poluchil instruktsii dlya sbrosa parolya. Kazhdyy raz, kogda ya sledoval za rekomenduyemuyu protseduru, ya poluchil sleduyushcheye soobshcheniye ob oshibke: "Oshibka promezhutochnoy elektronnoy pochty dlya ChangePassword". Parol' dolzhen byt' ot shesti do dvadtsati simvolov, po men'shey mere, odnim slovom i odnim nomerom, i t.d., i t.d. YA proboval razlichnyye paroli, no nichego ne poluchalos'. YA prodolzhal poluchat' to zhe samoye soobshcheniye ob oshibke. Poetomu ya ne mog voyti v razdel, gde moy Avtooplatu mozhet byt' pereklyuchen na novyy raschetnyy schet.

Kogda kliyent predstavitel' byl, nakonets, na linii, ya znal dostatochno, chtoby otklonit' yeye sovety o tom, chtoby izmeneniya cherez veb-sayt. YA ob"yasnil svoyu nesposobnost' izmenit' svoy parol'. Zhenshchina prodolzhala "sirring" menya, kak ona ob"yasnila, chto ona ne mogla pomoch' s veb-saytom. YA sprosil, chto mozhet byt' sdelano. YA mog by sdelat' telefonnyy platezh, odnako byla plata za obsluzhivaniye $ 12 dlya osushchestvleniya etogo varianta. Na dannyy moment, $ 12 byl pokhozh na sdelku, yesli telefonnaya kompensatsiya pomozhet mne izbezhat' defolta na zavtrashnem obyazatel'stva.

V kontse kontsov, odnako, ya dolzhen byl by izmenit' informatsiyu o tekushchem schete dlya avtooplaty. Yesli sayt ne dopustit etogo, i yesli predstaviteli telefonov byli nevezhestvenny o komp'yuterakh, kak ya mog by vypolnit' eto izmeneniye? Soobshcheniya elektronnoy pochty ne prinimayutsya. Yedinstvennyy put', po-vidimomu, dolzhen byl napisat' pis'mo kompanii v shtab-kvartire v shtate N'yu-York. Tak chto ya, chto ya sdelal. Budem nadeyat'sya, chto kto-to mozhet dat' mne novyy parol' ili dazhe izmenit' informatsiyu proverki-scheta dlya menya.

Poskol'ku teper' subbotu, mne nuzhno budet delat' dopolnitel'nyye zvonki v ponedel'nik utrom, chtoby imet' delo s zakrytoy raschetnogo scheta. Po krayney mere odna kompaniya planirovala obvinit' menya v subbotu, no eto, k schast'yu, eto ne yavlyayetsya finansovym uchrezhdeniyem. Samoye khudsheye, chto mozhet sluchit'sya, budet zaryazhat'sya $ 20 ili tak dlya neudachnoy popytki platezha.

Takim obrazom, "udobstvo", chto Sprint i Qwest soglasovyvayet svoim kliyentam, pozvolyaya im svobodno poluchit' dostup k proverki schetov drugikh lyudey stoilo mne bol'shuyu chast' trekh dney i ozhidayemykh finansovykh sanktsiy, svyazannykh s moyey zakrytoy scheta. Ikh vorovskiye kliyenty mogut imet' prava na chastnuyu zhizn', no ya oglasku. Mozhet byt', kto-to budet vse ravno.

 

chtoby: lichnogo skazochnika

 

Nazhmite dlya perevoda v:

Angliyskiy - Frantsuzskiy - Ispanskiy - Nemetskiy - Portugal'skiy - Ital'yanskiy

uproshchennyy kitayskiy - Indoneziyskiy - Turetskiy - Pol'skiy - Gollandskiy

     

Copyright 2017 THISTLEROSE IZDANIYA - Vse prava zashchishcheny
http://www.BillMcGaughey.com/autopayl.html