BillMcGaughey.com
       

Cara baru untuk menemukan pembeli produk komersil saat peradaban berubah

 

skema lima peradaban dari sudut pandang komersial

Tempat pasar adalah tempat pembeli dan penjual produk komersial berkumpul untuk bertukar produk dengan uang. Harga merupakan jumlah uang yang dibutuhkan untuk membeli satu unit produk yang disepakati oleh kedua belah pihak. Itu adalah pasar bebas. Namun, makalah ini akan berfokus pada proses dimana pembeli dan penjual dibawa bersama. Ini akan menunjukkan bagaimana proses itu telah berubah seiring kemajuan manusia dari satu peradaban ke kehidupan lainnya.

Skema peradaban yang digunakan dalam diskusi ini adalah yang dipaparkan dalam buku Lima Zaman Peradaban. Ada yang pertama periode sebelum masyarakat beradab yang kita sebut "prasejarah". Kemudian muncul peradaban pertama, di mana pemerintah mengatur masyarakat yang menetap dan menjaga perdamaian secara internal. Peradaban kedua, yang didominasi oleh agama dunia, memberikan dasar moral bagi masyarakat. Peradaban ketiga, yang didominasi oleh perdagangan dan pendidikan sekuler, menghasilkan jenis masyarakat terpelajar yang akan diasosiasikan dengan Victoria Inggris. Peradaban keempat adalah usia hiburan (atau budaya pop) yang mencapai hasil di abad ke-20. Peradaban kelima, yang sekarang masih dalam tahap awal, adalah budaya budaya apa pun yang akan berkembang.

Lima peradaban ini masing-masing memiliki teknologi komunikasi dominan yang ditemukan pada awal zamannya. Peradaban I didasarkan pada penulisan ideografi (non-abjad). Peradaban II didasarkan pada penulisan abjad. Peradaban III didasarkan pada teks cetak. Peradaban IV didasarkan pada komunikasi listrik atau elektronik (film, radio, televisi, dll.) Civilization V menampilkan komunikasi berbasis komputer via InternetII berdasarkan teks cetak. Peradaban IV didasarkan pada komunikasi listrik atau elektronik (film, radio, televisi, dll) Peradaban berbasis komputer, saat ini komunikasi via internet.

Jika seseorang harus menetapkan tanggal ke zaman sejarah ini, mereka mungkin akan:

Peradaban I 3000 SM. sampai 550 SM.

Peradaban II 550 SM. ke 1450 A.D.

Civilization III 1450 A.D. sampai 1920 A.D.

Civilization IV 1920 A.D. sampai 1990 A.D.

Civilization V 1990 A.D. sampai sekarang

Ingatlah bahwa tanggal ini adalah perkiraan. Ada tumpang tindih dan variasi yang signifikan menurut wilayah geografis. Misalnya, orang Amerika mungkin bergerak dari era hiburan massal ke dalam budaya berbasis komputer, namun di beberapa bagian dunia Islam budaya mungkin lebih dekat dengan yang digambarkan oleh Peradaban II.

Namun, tujuan kita disini bukan untuk membahas peradaban tapi pasar. Kami ingin melihat bagaimana proses jual beli produk komersial telah berubah selama ini. Secara khusus, kami ingin melihat bagaimana pembeli telah dirakit dan disesuaikan dengan penjual di pasar.

Pedagangnya adalah seseorang yang menjual produk komersial untuk menghasilkan uang. Orang ini termotivasi untuk membawa barang ke pasar. Dia mungkin seorang pelancong jarak jauh yang membawa mur dari Yaman dengan kapal ke Mesir Firaun atau pedagang keliling yang membawa barang-barang manufaktur dari Philadelphia dengan menunggang kuda ke kota-kota kecil di Ohio. Jika sebuah keuntungan bisa dibuat, pedagang akan menemukan cara untuk mengantarkan barang. Ini bukan pembeli siapa masalahnya. Orang ini perlu dibuat untuk mau membeli produk yang mungkin belum pernah ia ketahui ada. Bagaimana orang-orang seperti itu dapat ditemukan? Teknik mencari pembeli dan membuat promosi penjualan kepada mereka telah berubah selama bertahun-tahun.

Lembaga komersial berkembang pada era ketiga sejarah dunia. Selama Renaisans, bisnis mulai menggunakan teknik pembiayaan yang canggih untuk perusahaan skala besar, dan menemukan kolam asuransi untuk menyebarkan risiko, mekanisme perbankan dan kredit internasional, dan pembukuan ganda untuk mengukur keuntungan. Belakangan di zaman ini, iklan surat kabar menjadi alat yang ampuh untuk menjangkau pelanggan.

Sebelum itu, pengaturan untuk membeli dan menjual produk kurang formal. Kita dapat secara singkat membuat sketsa praktik komersial pada periode sebelumnya.

Commercial institutions blossomed in the third epoch of world history. During the Renaissance, business began to employ sophisticated techniques of financing large-scale enterprise, and invented insurance pools to spread risk, mechanisms of international banking and credit, and double-entry bookkeeping to measure profits. Later in this epoch, newspaper advertising became a powerful tool to reach customers.
Before that, the arrangements for buying and selling products were less formal. We can briefly sketch commercial practices in the earlier periods.

 

zaman prasejarah

Mari kita asumsikan bahwa pasar terorganisir tidak ada dalam periode sejarah manusia ini. Ketika umat manusia mencari makan, berburu, atau mencari makanannya, makanan tersebut dibagikan kepada anggota keluarga atau klan. Unit sosial secara ekonomi swasembada. Mereka tidak memiliki surplus atau keinginan untuk menukar produk ke orang luar dengan imbalan barang lain.

Sekarang, tentu saja, berdagang dengan suku primitif memang terjadi. Pada abad ke-17, pedagang Eropa berlayar ke Afrika barat untuk menukar barang-barang manufaktur seperti senjata untuk tawanan dari suku lain. Para calon budak tersebut kemudian dibawa ke Amerika untuk dijual sebagai pekerja perkebunan kepada pemilik tanah. Di Amerika Utara, para pedagang bulu mendirikan pos terdepan di wilayah India untuk menukar alkohol, pernak-pernik, dan barang-barang manufaktur lainnya untuk bulu binatang. Lengan Beaver, yang diperoleh dengan cara ini, dikirim ke Eropa untuk membuat topi bulu yang modis di pelataran Louis XIV.

Peradaban I

Di zaman kerajaan dan kerajaan politik, pedagang keliling mengunjungi istana yang membawa barang berharga untuk dijual. Kaisar, raja, dan orang atau keluarga kuat lainnya adalah pembeli dari produk tersebut. Prestise dan kemampuan mereka untuk memimpin pelayanan orang lain diperkuat oleh tampilan emas, perak, perhiasan berharga dan kekayaan lainnya.

Mengingat bahwa institusi pemerintah didasarkan pada kekuatan, beberapa penguasa politik mencoba mengakuisisi barang dengan merampok pedagang alih-alih membayarnya dalam pertukaran konsensual. Akibatnya, kerajaan mereka menjadi miskin saat para pedagang berhenti membawa barang dari tempat lain. Raja Urukagina dari Lagash, seorang penguasa bijak di Mesopotamia (2378-2371 SM), mengeluarkan sebuah dekrit bahwa pedagang yang mengunjungi kerajaannya tidak dilecehkan.

Ingatlah bahwa selama periode ini barang sering didapat secara paksa dan bukan pertukaran bebas di pasar. Sudah biasa bagi para perantau menunggang kuda untuk menukarkan masyarakat yang menetap dan menjarah kekayaan mereka. Para penguasa masyarakat menetap adalah orang-orang kuat yang menuntut bagian hasil pertanian; Dengan kata lain, mereka membutuhkan pajak sebagai ganti perlindungan. Ekonomi Romawi didasarkan pada kekayaan yang disita dari negara-negara yang ditaklukkan.

Namun, ada juga tempat di kota dan kota tempat barang dipertukarkan dengan bebas. Orang akan berasumsi bahwa orang-orang yang tinggal di daerah itu tahu tentang pasar ini terutama dari mulut ke mulut.

Peradaban II

Kehidupan sipil berlanjut dengan cara yang sama seperti sebelumnya ketika otoritas agama dan politik bersama-sama menguasai masyarakat. Meskipun kemiskinan adalah kebajikan orang-orang kudus Kristen, para pangeran gereja - kardinal dan uskup - menikmati kemegahan materi. Pedagang bisa menjajakan barang dagangan mereka ke sebuah institusi yang, meski spiritual, memiliki banyak properti. Masyarakat Islam bahkan lebih bersahabat dengan perdagangan karena nabi Muhammad sendiri adalah seorang pedagang. Pedagang Arab membedakan dirinya dalam membawa produk eksotis ke barat dari tempat-tempat yang jauh seperti China.

Sebuah fitur baru dalam peradaban ini adalah bahwa budaya kekristenan menciptakan acara-acara khusus untuk memuja orang-orang kudus dan tempat-tempat khusus untuk dikunjungi dalam ziarah. Pameran religius diadakan di samping gereja dan katedral pada hari libur. Peninggalan orang-orang kudus Kristen akan ditampilkan di pesta-pesta yang menarik banyak orang. Pedagang Arab mendirikan warung di acara ini untuk menampilkan barang dagangan mereka. Pedagang lokal membawa barang-barang yang diproduksi di masyarakat untuk ditukar.

Jadi pasar diciptakan untuk berbagai jenis produk; dan kota-kota bermunculan di sekitar pasar ini, atau di penyeberangan sungai, atau dekat tempat tinggal para uskup. Pengrajin di kota-kota, yang telah membebaskan diri dari kewajiban feodal, menciptakan berbagai produk. Segera guild diatur untuk mempromosikan kepentingan para perajin dan menjual produk mereka ke pasar yang lebih luas. Jaringan perdagangan didirikan di antara kota-kota di sepanjang laut.

Ketika Paus Urban II meluncurkan Perang Salib Pertama pada tahun 1095 A., dia mungkin tidak menyadari bahwa usaha duniawi ini pada akhirnya akan mengakhiri peradaban kedua. Persyaratan material yang sangat besar dari usaha semacam itu menghasilkan pertumbuhan industri dan keuangan. Ada kebutuhan akan barang-barang manufaktur untuk melengkapi tentara dan kapal layar untuk mengangkut Tentara Salib ke Tanah Suci. Orang Eropa Barat terpapar dengan budaya yang sebelumnya mereka sadari. Rute perdagangan ke arah orient dibuka kembali. Bangsawan Eropa mendambakan sutra dan rempah-rempah yang bisa didapat dengan perdagangan.

Ketika Raja Richard dari Inggris diculik oleh seorang pangeran Bavaria dalam perjalanan pulang dari Yerusalem, sejumlah besar uang tebusan harus dinaikkan. Raja John meremas bangsawan yang lebih rendah yang, pada gilirannya, memaksanya untuk menandatangani Magna Carta. Knight Templar dan Knights Hospitalers, yang diorganisir untuk membantu peziarah Kristen, adalah sebuah organisasi militer pan-Eropa dengan kontak keuangan dan kepemilikan properti yang ekstensif. Mereka menjadi rentenir menjadi raja. Pusat komersial di laut Mediterania seperti Venesia dan Genoa tumbuh kaya dari bisnis mengangkut tentara ke Tanah Suci. Panggung ditetapkan untuk Renaisans dan penemuan benua baru di Amerika.


Peradaban III

Renaisans Italia menciptakan campuran institusi tertentu yang telah menandai masyarakat barat dalam lima ratus tahun terakhir. Korporasi, yang menjual saham, dikembangkan dari usaha perdagangan yang diselenggarakan dengan tujuan untuk mengimpor barang dari tempat yang jauh melalui laut. Awalnya, individu dan keluarga kaya telah menyediakan modal untuk usaha semacam itu, namun pengaturan ini berevolusi menjadi kemitraan diam dimana investor menerima bagian dari keuntungan yang proporsional dengan investasi mereka. Pada abad ke 14, kota Genoa mengizinkan saham ini dipindahkan ke perusahaan lain, menciptakan perusahaan saham gabungan.

Periode ini juga melihat dimulainya sistem perbankan modern. Kota Florence menjadi pusat untuk memproduksi kain wol yang dicelup setelah Ordo Peramal Humble yang dirahasiakan pindah dari Tirus, membawa serta rahasia persiapan kain oriental. Kain Florentine mendapat reputasi berkualitas tinggi. Wol itu diimpor dari Eropa utara. Transportasi dan pembiayaannya melibatkan risiko. Bankir Florentine, yang menangani dana kepausan, merancang sebuah sistem untuk membeli wol dari Inggris dengan uang yang dikumpulkan di sana untuk gereja Roma. Mereka menjadi ahli dalam menangani kredit, menetapkan harga untuk mencerminkan tingkat risiko, dan membangun bisnis yang berbasis pada kepercayaan.

Sebuah kelas kaya pedagang, bankir, dan produsen muncul di kota-kota besar di Italia utara. Di Florence, keluarga Medici, kaya dari perdagangan dan perbankan, menjadi penguasa politik kota. Keluarga semacam itu adalah pendukung aktif seni. Anak-anak mereka diajari oleh ilmuwan humanis yang telah menemukan kembali dan mempelajari teks-teks kuno Yunani atau Romawi. Inilah awal tradisi barat beasiswa yang mendasari sistem pendidikan tinggi kita. Hubungan antara kepemilikan kekayaan dan perolehan budaya atau pembelajaran ditetapkan selama periode ini. Memiliki kedudukan sosial yang tinggi bergantung pada prestasi di kedua wilayah.

Selama peradaban ketiga, perdagangan menjadi kekuatan pendorong utama di masyarakat. Orang-orang Eropa menjelajahi seluruh belahan dunia dan menaklukkan banyak orang non-barat. Sejarah Amerika dimulai dengan kolonisasi Spanyol, Portugis, Inggris, dan Prancis. Daerah terjajah menyediakan bahan baku dari negara induk dan menerima produk manufaktur sebagai gantinya. Orang Eropa belajar menikmati rum, teh, tembakau, dan kopi, yang diperoleh dari koloni mereka di daerah tropis atau tempat lainnya. Jadi produk baru dibawa ke pasar.

Revolusi Industri pada akhir abad 18 mengubah hubungan dagang di dunia barat. Alih-alih mengimpor kain katun dari India atau Mesir, Inggris bisa membuatnya lebih murah di pabrik mereka sendiri dengan menggunakan kapas mentah dari perkebunan di negara bagian Amerika selatan. Industrialisasi juga terjadi di industri lain, menciptakan kekayaan baru di pusat kota. Lokomotif uap atau kapal uap yang beroperasi di danau atau sungai atau di laut lepas membuat lebih mudah mengangkut barang dari tempat produksi mereka ke pelanggan. Sebuah kelas pekerja pabrik muncul. Mereka bersama dengan pekerja profesional dan kantoran dan lainnya merupakan kelas pembeli baru untuk produk komersial. Orang-orang ini kebanyakan tinggal di kota.

Tiga institusi berdiri di basis budaya ini. Pertama ada perdagangan, termasuk manufaktur dan keuangan. Kedua, ada pendidikan populer. Ketiga, ada budaya cetak berbasis baru. Pendidikan sekuler dan literasi yang dihasilkannya menjadi penting bagi pelaksanaan bisnis.

Pendidikan Barat pada awalnya beragama. Reformasi Protestan mendorong orang-orang Kristen untuk membaca Alkitab dalam bahasa mereka sendiri sehingga mereka dapat dikenali ajaran Kristus yang asli. Baik Protestan maupun Katolik mendirikan sekolah mereka sendiri untuk mengindoktrinasi agama. Kemudian pendidikan berada di bawah yurisdiksi negara bagian. Ada studi sekuler dalam sastra, sejarah, sains, dan mata pelajaran lainnya. Siswa belajar menghargai para penulis besar tentang budaya mereka, juga para pemimpin politik dan orang lain yang telah memberikan kontribusi penting bagi sejarah bangsa mereka. Melalui pendidikan universal, massa orang menjadi melek huruf. Pasar dibuat untuk buku, majalah, dan surat kabar.

Dalam beberapa tahun terakhir, pendidikan telah menjadi tambahan bagi sistem karir yang memberi makan orang-orang ke dalam posisi di dalam organisasi komersial. Ada keyakinan bahwa persiapan semacam itu diperlukan agar orang dapat berfungsi secara efektif dalam pekerjaan yang membutuhkan keterampilan kognitif yang sangat maju. Bahkan jika pendidikan seni liberal tidak melatih untuk pekerjaan tertentu, bahkan mengajarkan orang muda untuk menerapkan keterampilan keaksaraan mereka dan untuk "berpikir". Sistem penilaian sekolah berguna bagi pengusaha dalam menentukan lulusan mana yang akan disewa. Untuk meningkatkan standar, banyak profesi memerlukan beberapa tahun studi terakreditasi sebelum pendatang baru dapat mengikuti tes sertifikasi yang dipersyaratkan. Praktik ini mendorong biaya persiapan karir dan membatasi masuk ke bidang pekerjaan.

Jika bisnis adalah penjual produk komersial, mereka juga merupakan pembeli tenaga kerja untuk menjaga agar organisasi mereka tetap berjalan dan memasang produk di pasar. Semakin mereka menemukan tenaga kerja ini di perguruan tinggi dan universitas di mana lulusannya mendapatkan sertifikasi sehubungan dengan kinerja kelas dan bidang studi. Yang lebih penting lagi, pendidikan telah bermanfaat bagi bisnis dalam menciptakan keterampilan melek huruf yang membawa pelanggan ke produk mereka. Ini membuat pembaca surat kabar.

Penemuan toko serba ada

Ini membawa kita ke bagian selanjutnya dari cerita di mana bisnis belajar menarik pelanggan dengan beriklan di surat kabar. Prasyarat untuk iklan surat kabar sukses adalah sejumlah besar orang dengan uang untuk dibelanjakan yang tahu cara membaca. Prasyarat lain adalah perusahaan ritel besar dengan uang untuk dibelanjakan pada iklan surat kabar yang dapat mengantarkan produk ke pelanggan.

Pada awal abad ke-19, orang-orang di Eropa dan Amerika membeli barang dari penjaja keliling, di pasar terbuka, atau di toko-toko. Itu adalah kebiasaan di tempat-tempat seperti itu bagi pembeli dan penjual produk untuk tawar menawar harga. Pasar berada di "toko umum" yang menjual berbagai produk atau di toko khusus yang menjual perangkat keras, gorden, pakaian, dan produk lainnya. Peritel terkadang mengirim orang ke jalan dengan membawa handbill mengiklankan barang dagangan yang ada.

Pada tahun 1852, seorang pedagang Prancis bernama Aristide Boucicaut membuka department store pertama di dunia, Bon Marche, di Paris. Tidak seperti toko dimana pelanggan tawar-menawar dengan pegawai toko untuk mendapatkan harga yang lebih baik, toko ini memiliki harga tetap untuk setiap barang. Peritel tersebut membatasi dirinya pada margin keuntungan dua puluh persen namun membiarkan pelanggan yang tidak puas dengan pembelian mereka mengembalikan barang dagangan untuk mendapatkan kredit penuh. Wanita Paris mengambil ke sistem baru. Pengunjung Pameran Dunia 1867 di Paris terpapar dan membawa konsep itu kembali ke negara mereka masing-masing. Tak lama kemudian ada department store di mana-mana, mengganti toko-toko khusus.

Pedagang tidak lagi menghasilkan uang dengan mengenakan harga tinggi. Caranya sekarang untuk meningkatkan keuntungan lewat volume barang dagangan yang dijual. Department store seperti Bon Marche menciptakan tampilan jendela yang menarik untuk menarik orang ke toko. Mereka menawarkan "penjualan" promosi dengan harga sementara dikurangi. Mereka mengiklankan produk mereka di koran sirkulasi massa. Orang-orang yang membaca surat kabar tersebut demi konten berita tentu saja akan memperhatikan iklan pengecer di halaman yang sama. Penerbit koran memperoleh pendapatan dari langganan berbayar dan, semakin, dari iklan komersial.

Pengaturan ini menjadi perlengkapan peradaban ketiga dan yang berhasil. Pasar komersial digabungkan dengan media komunikasi seperti surat kabar, radio, dan televisi. Pada dasarnya, orang-orang yang tertarik ke media melalui ketertarikan pada konten berita atau hiburan, secara tidak sadar terpapar pesan komersial. Subsidi yang berasal dari periklanan pada gilirannya akan membantu membiayai produksi konten dan menjaga harga pengirimannya tetap rendah.

Penjual produk konsumen membayar pemilik medium - misalnya penerbit surat kabar cetak - sejumlah uang untuk mengisi ruang tertentu dengan pesan mereka sesuai dengan jadwal tarif iklan. Pembaca yang sebelumnya tidak tertarik dengan pesan tersebut akan melihatnya. Jika fitur dan harga tampak menarik, persentase tertentu dari pembaca akan membeli produk yang diiklankan. Meningkatnya volume penjualan produk-produk tersebut akan membuat perusahaan perlu mengeluarkan uang untuk iklan.

 

peradaban IV dan V

Pada peradaban keempat, iklan komersial hadir dengan hiburan murah.

Skema penempatan iklan komersil dalam presentasi berita disempurnakan di era media cetak. Pada abad ke-20, media ini dipindahkan ke media elektronik yang dimulai dengan radio.

Penyiaran radio dimulai pada tahun 1920 ketika seorang operator radio ham di Pittsburgh bernama Frank Conrad mulai mengirimkan skor baseball dan merekam musik ke rekan-rekannya sesama operator. Sebuah toko musik lokal menyediakan catatan gratis ke Conrad dengan imbalan disebutkan dalam siaran tersebut. Ketika sebuah department store di Pittsburgh menjalankan penawaran iklan koran untuk menjual receiver radio, seorang wakil presiden Westinghouse melihat peluang bisnis dalam pembuatan produk ini.

Westinghouse mendirikan stasiun radio komersial pertama di dunia dengan surat panggilan KDKA untuk merangsang permintaan receivernya. Siaran pertama KDKA pada tanggal 2 November 1920 melaporkan pengembalian untuk pemilihan presiden tahun itu. Radio Corporation of America, perusahaan lain yang dibentuk untuk memasarkan penerima radio, menyelenggarakan jaringan radio pertama, National Broadcasting Company, pada tahun 1926. Pengusaha perintis industri radio ini pertama-tama berpikir bahwa mereka dapat menghasilkan uang dengan memproduksi dan menjual peralatan radio. Mereka menyadari bahwa keuntungan yang lebih besar ada dalam menjual waktu udara selama siaran.

Alih-alih menjual kolom inci ruang di koran, penyiar menjual pesan komersial yang diukur pada waktu siaran yang dimasukkan dalam pemrograman. Pengaturannya pada dasarnya sama seperti sebelumnya. Orang-orang menyetel siaran radio untuk menikmati musik, mempelajari skor bisbol, atau apa pun; namun mereka juga diwajibkan untuk mendengarkan pesan komersial yang secara berkala mengganggu pemrograman. Sudah dipahami bahwa harga hiburan radio gratis adalah untuk menanggung pesan komersial tersebut untuk sebagian waktu.

Saat televisi datang, iklan komersial dipindahkan ke media baru. Jika tidak, pengaturannya sama seperti radio. Orang-orang menonton acara televisi untuk kesenangan pribadi. Pesan komersial yang tidak diinginkan tiba-tiba mengganggu tontonan pada waktu-waktu tertentu. Sementara beberapa telah mencoba untuk melarikan diri dari iklan dengan pergi ke kamar mandi atau mengecualikan mereka melalui TiVo, sebagian besar pemirsa televisi telah menjadi terpikat dengan iklan sebagai harga hiburan gratis.

Diperkirakan bahwa iklan televisi pertama muncul pada tanggal 1 Juli 1941, ketika perusahaan menonton Bulova membayar $ 4 untuk tempat sepuluh detik di stasiun WNBT New York sebelum pertandingan bisbol antara Brooklyn Dodgers dan Philadelphia Phillies. Awalnya, perusahaan "mensponsori" acara televisi dan menerima waktu iklan pada program mereka. Nantinya, jaringan televisi menjual blok waktu kepada pengiklan komersial di berbagai program. Hari ini, iklan tiga puluh detik yang disiarkan selama paruh waktu untuk Superbowl bisa menghabiskan biaya beberapa juta dolar.

Tiga puluh tahun yang lalu, ketika ketiga jaringan televisi tersebut mendominasi waktu penayangan orang Amerika, iklan televisi jaringan adalah alat penjualan tertinggi. Alih-alih menghadirkan informasi sulit tentang produk, pengiklan menciptakan kesan bahwa produk mereka sesuai dengan gaya hidup yang menarik. Idenya adalah untuk menciptakan nama merek yang menarik sehingga ketika konsumen membutuhkan produk tertentu, mereka akan memikirkan merek dan mengambil produknya dan memasukkannya ke keranjang belanja saat berjalan melalui toko.

Pabrikan, yang merupakan pemilik produk bermerek, memiliki gerai untuk menjual produk mereka: perusahaan mobil, di dealer mobil; perusahaan makanan, di toko kelontong dan supermarket; produsen pakaian, di toko pakaian atau di toko seperti Target atau Wal-Mart. Pelanggan potensial, yang ingat nama mereknya, akan tahu ke mana harus mencari produk yang berbeda ini.

jual di Internet

Era penyiaran radio dan televisi mewakili apa yang saya sebut peradaban keempat. Sekarang, bagaimanapun, kita beralih ke peradaban kelima yang diakibatkan oleh teknologi komputer. Teknologi ini berbeda dengan siaran elektronik karena internet memungkinkan komunikasi dua arah antara penerima dan pengirim pesan. Individu menavigasi "world wide web" - internet - mencari situs yang memiliki kepentingan pribadi. Siapapun bisa membuat situs web dengan biaya yang relatif rendah. Hanya perangkat lunak pembuatan web dan koneksi internet yang diperlukan. Oleh karena itu, puluhan juta situs web tersedia di seluruh dunia, semuanya dapat diakses dengan mengetikkan nama situs ke browser.

Bagaimana cara komunikasi ini mempengaruhi model iklan? Salah satu catatan, pertama, bahwa volume lalu lintas ke situs biasa relatif kecil bila dibandingkan dengan jumlah pemirsa untuk siaran radio atau televisi. Tidak perlu waktu penjual produk untuk membuat iklan mahal kapan, katakanlah, hanya 200 atau 300 orang sehari yang melihat situs ini. Persentase orang yang membeli produk dari menonton iklan kecil. Sejumlah besar pemirsa akan dibutuhkan untuk menghasilkan tanggapan yang menurut pengiklan dianggap bermanfaat.

Internet tampaknya dirancang untuk memberikan konten secara gratis. Dari sudut pandang ekonomi, tantangannya adalah menguangkan lalu lintas. Saya membuat sebuah situs web, worldhistorysite.com, dengan harapan bisa menjual buku sampul saya, "Five Epochs Civilization", yang dijual seharga $ 18,95 per kopi. Meskipun ada lalu lintas harian yang signifikan ke situs ini, hanya beberapa buku yang telah terjual dalam beberapa tahun.

Sebuah organisasi seperti Amazon.com, yang juga menjual buku di Internet, sukses karena menangani puluhan ribu judul yang berbeda. Orang tahu di mana mencarinya jika tertarik untuk membeli salah satu judul itu. Namun, bahkan perusahaan itu membutuhkan waktu beberapa tahun untuk menjadi perusahaan yang menguntungkan. Pada BookExpo 2000, saya mendengar pendiri perusahaan itu, Jeff Bezos, bercanda bahwa bisnisnya seharusnya diganti namanya menjadi Amazon.org - "org" menjadi akhiran yang digunakan untuk organisasi nirlaba - bahkan jika Wall Street menyukai perusahaan tersebut atas janjinya.

Raksasa ekonomi Internet adalah perusahaan yang didirikan pada tahun 1998: Google. Penawaran umum saham perdana pada tahun 2004. Google mengoperasikan mesin pencari terdepan di dunia. Mekanisme semacam itu memungkinkannya menjual iklan yang ditargetkan tepat ke area minat pemirsa. Iklan di situs web mempersempit ruang lingkup minat sehingga, tidak seperti iklan televisi, pengiklan tidak membayar pemirsa yang benar-benar tidak tertarik.

Pada tahun 2000, Google mulai menjual iklan berbasis teks yang dikaitkan dengan kata kunci setelah mereka menarik basis pengikut tertentu. Model periklanan ini dipelopori oleh Goto.com pada bulan Februari 1998. Kemudian calon pengiklan menawar apa yang akan mereka bayar untuk setiap klik pada tautan ke situs web mereka. Tawaran berkisar hingga satu dolar per klik. Menariknya, sebuah perusahaan bernama Open Text telah menawarkan layanan serupa dua tahun sebelumnya namun pengguna mesin pencari menolak komersialisasi Internet. Pada saat Google menjadi dominan, kekhawatiran itu terlupakan. Google telah menemukan cara untuk memonetisasi lalu lintas.

 

Kemana kita pergi dari sini?

Sebuah tema umum berjalan melalui industri komunikasi dalam tiga peradaban terakhir. Konten atau program menarik penonton. Begitu penonton berkumpul, penjual produk komersial merasa perlu untuk beriklan di tempat yang disediakan bersamaan dengan pesan utama. Pemirsa (atau pendengar) mungkin tidak ingin melihat (atau mendengar) iklan; itu didorong pada mereka tanpa sadar sebagai harga pemrograman gratis atau murah. Oleh karena itu pengaturannya menipu dari pandangan pemirsa (atau pendengar). Namun, iklan komersial yang disajikan dengan cara ini mendorong penjualan sebagian besar produk saat ini.

Google hanya mengambil model iklan komersial yang dikembangkan di industri surat kabar dan penyiaran dan menerapkannya ke Internet. Benar, efisiensi telah tercapai. Pengiklan internet menjangkau khalayak yang lebih sempit dan tidak membayar untuk berkomunikasi dengan orang lain. Namun, saat peradaban berubah, saya telah menemukan bahwa ada perubahan mendasar terhadap institusi yang diwarisi dari masa lalu. Dalam kasus ini, cara baru dapat ditemukan untuk membawa pembeli ke penjualan produk selain memasukkan pesan komersial yang tidak diinginkan ke dalam pemrograman yang tidak terkait.

Saat ini, perubahan mempengaruhi institusi yang terbentuk di peradaban ketiga. Secara khusus, surat kabar komersial ditantang secara finansial. Surat kabar memperoleh 80% dari pendapatan mereka dari iklan dan hanya 20% dari langganan berbayar. Seperti Craigslist.com dan situs sejenis lainnya menyediakan iklan baris gratis, beberapa surat kabar kota besar di Amerika Serikat mengalami kehilangan pendapatan dari iklan berbayar mereka telah mengajukan kebangkrutan. Sehubungan dengan langganan, surat kabar ini juga menghadapi persaingan dari media alternatif di Internet dimana komunikasi disediakan secara gratis.

Perkiraan Proyek Pew Research Center for Excellence in Journalism di Media Berita Negara 2010 bahwa industri surat kabar A.S. telah kehilangan $ 1,6 miliar dalam kapasitas pelaporan dan pengeditan tahunan sejak 2000, atau 30 persen dari kapasitas. Pada tahun 2009, pendapatan iklan turun 26 persen untuk surat kabar A.S., termasuk secara online, sehingga total tiga tahun terakhir menjadi 43 persen. Media elektronik juga telah kehilangan pendapatan, meski pada tingkat yang lebih rendah.

Surat kabar komersial telah mencoba untuk melawan dengan menciptakan versi on-line mereka sendiri. Itu menimbulkan pertanyaan lebih besar: Bagaimana menguangkan lalu lintas? Kita tahu bahwa kemampuan untuk menghasilkan lalu lintas di Internet memiliki nilai; tapi kemana uangnya? Di Minneapolis, surat kabar cetak yang dominan, Star Tribune, memiliki edisi on-line, Startribune.com. Isinya saat ini diberikan secara gratis. Penerbit baru dari surat kabar tersebut telah bertanya apakah, mungkin, Startribune.com harus mulai mengisi pengunjung yang menggunakan situs ini.

Koran elektronik lainnya atau blog di Twin Cities memiliki model bisnis yang berbeda. MinnPost.com, yang dikepalai oleh mantan penerbit Star Tribune, mencari dana dari yayasan sebagai perusahaan kemasyarakatan. Yang lain, terutama yang dioperasikan oleh satu orang, disubsidi oleh pemiliknya. Namun, kebanyakan orang memiliki ketertarikan untuk menerima uang sebagai imbalan atas pekerjaan mereka. Selalu ada pilihan untuk mengizinkan Google menempatkan iklan di banyak situs yang diperdagangkan. Namun, iklan Google tidak membayar pemilik situs dengan baik. Pemiliknya mungkin lebih baik memiliki barang dagangannya sendiri untuk dijual.

Model baru merchandising akan segera datang untuk memanfaatkan lalu lintas internet. Tampaknya bagi saya bahwa langkah logis berikutnya mungkin ada iklan di situs-situs di mana pengiklan mendapat bayaran hanya saat seseorang membeli produk daripada saat seseorang melihat iklan untuknya. Itu akan mengharuskan situs internet - mungkin surat kabar elektronik - menerima pesanan dan pembayaran untuk produk dan kemudian mengarahkannya ke penjual untuk dipenuhinya. Mungkin situs internet menawarkan produk dengan diskon besar yang dijual oleh toko lokal. Toko, senang memiliki pelanggan baru, akan menghormati penjualan meski margin keuntungannya rendah. Situs internet akan menguangkan lalu lintasnya.

Sebagai alternatif, situs internet mungkin mengiklankan barang khusus yang tidak dijual secara lokal. Setelah baru saja terbang bersama United Airlines, saya tertarik dengan publikasi "Sky Mall" yang ditempatkan di kantong di sebelah majalah Airline. Dalam melihat-lihat publikasi ini, saya menemukan bahwa, seharga $ 99,95 saya bisa membeli "camcorder terkecil di dunia" yang dapat saya bawa ke dalam saku untuk merekam percakapan dengan orang-orang yang tidak menaruh curiga. Untuk $ 49,99 saya bisa membeli "perangkat lunak pengenalan tulisan tangan" untuk mengubah catatan tulisan tangan saya menjadi teks cetak. Jika saya membayar $ 159,99 dan menyajikan contoh jaringan tubuh saya, sebuah analisis DNA akan dilakukan terhadap nenek moyang saya di pihak ayah atau ibu saya dan saya akan menerima sebuah sertifikat dengan hasilnya. Sepengetahuan saya, tidak ada toko di kota yang akan menjual produk saya kepada saya.

Langkah terakhir, bagaimanapun, adalah untuk memisahkan permintaan untuk membeli produk komersial dari berita atau program hiburan. Kedua sisi operasi harus membayar barangnya sendiri. Jika seseorang menginginkan program hiburan, ia harus membayarnya sebagai produk yang berdiri sendiri dan tidak dilecehkan oleh intrusi pesan komersial. Sekali lagi, jika seseorang menginginkan produk komersial, ia harus pergi ke situs yang menawarkan informasi produk terbaik. Tidak perlu ada pencampuran dua jenis komunikasi. Jadilah efisien. Orang tidak mau membuang waktu mereka.

Komputer memiliki kemampuan luar biasa untuk mengarahkan informasi kepada orang-orang agar sesuai dengan keinginan dan kebutuhan masing-masing. Sehubungan dengan produk merchandising, masa depan mungkin terletak di tangan situs seperti Amazon.com yang membantu orang membuat keputusan pembelian untuk berbagai produk. Kunci sukses sebuah situs adalah membuatnya begitu mudah beradaptasi, berguna dan akrab sehingga orang secara otomatis akan pergi ke sana terlebih dahulu ketika mereka ingin membeli sesuatu. Situs, seperti Wal-Mart, harus memiliki reputasi untuk produk dengan harga murah. Layanan harus dapat diandalkan dan aman. Pemenuhannya harus cepat dan nyaman. Pelanggan harus bisa menavigasi situs dengan mudah untuk menemukan apa yang mereka inginkan.

Produsen produk juga bisa menggunakan situs web untuk layanan perbaikan. Mereka dapat memposting manual produk mereka dalam bentuk yang user-friendly. Microchip yang tertanam dalam produk itu sendiri dapat membantu dalam proses pengumpulan-informasi yang menentukan bagaimana cara memperbaikinya. Mungkin, informasi yang dikumpulkan dengan cara ini bisa dibaca oleh instrumen yang dicolokkan ke komputer sehingga masalah tersebut teridentifikasi dengan mengunjungi situs web pabrikan.

Titik lemahnya adalah pengetahuan konsumen terhadap sistem. Standardisasi adalah kuncinya. Informasi tersebut harus disajikan dalam format standar yang memungkinkan pengguna menggunakannya secara efektif dengan persyaratan belajar minimal. Jika sebuah situs web memiliki informasi perbaikan untuk berbagai produsen dan produk, orang akan tahu ke mana harus mencari bantuan dalam sejumlah besar situasi yang memerlukan perbaikan produk.

Perubahan dalam ekonomi pasar bebas

Semangat Internet adalah bahwa isinya diberikan secara gratis. Beberapa pemilik internet akan menjadi kaya namun banyak yang akan melakukan itu sebagai alat ekspresi diri. Namun, orang butuh uang, dan, untuk sebagian besar, lebih sulit didapat. Sementara perubahan dalam teknologi komunikasi telah merusak pola tradisional periklanan dan penjualan produk komersial, juga terjadi erosi yang stabil dalam hubungan antara pembeli dan penjual produk tersebut karena tipu muslihat diperkenalkan ke dalam proses merchandizing. Hubungan itu mulai mereda saat perdagangan memasuki era hiburan.

Salah satu tipu muslihat tersebut adalah konsep "cap hadiah" yang populer lima puluh tahun yang lalu. Pelanggan diberi stempel seperti S & H atau Gold Bond di kasir ketika mereka membeli barang belanjaan atau barang konsumen lainnya. Idenya adalah bahwa mereka akan mengumpulkan perangko ini di buku dan kemudian memperdagangkan buku-buku untuk hadiah saat halaman penuh. Belanja menjadi semacam permainan bagi ibu rumah tangga yang bosan. Dari sudut pandang pedagang, nama permainannya adalah membuat pelanggan berbelanja di toko yang menawarkan prangko ini dan mungkin membeli sesuatu hanya untuk mengisi buku-buku. Dengan kata lain, konsumen diberi insentif untuk membeli produk yang mereka tidak benar-benar ingin "memenangkan" permainan - yaitu mengisi buku-buku cap hadiah dan mendapatkan hadiah berharga. Itu menyenangkan dan permainan.

Hari ini, kita memiliki tipu muslihat lain. Ibu rumah tangga dengan waktu di tangan mereka masih bisa memotret kupon untuk produk diskon di iklan surat kabar. Mereka dapat memeriksa iklan atau toko itu sendiri untuk penjualan berkala. Sangat menyenangkan berbelanja untuk barang murah, entah di toko atau di halaman penjualan. Sangat menyenangkan mengunjungi Mall of America, belanja atau naik karnaval.

Dengan begitu banyak wanita pekerja saat ini, bagaimanapun, wanita yang berbelanja untuk keluarga mereka mungkin tidak dapat memainkan permainan semacam ini. Ada permainan baru untuk pembelanja yang kekurangan waktu: harga rendah untuk orang-orang yang membeli dalam jumlah besar. Kami memiliki, misalnya, Sam's Club dan Costco, yang mengharuskan anggota membayar iuran tahunan dan menjual produk konsumen dalam jumlah banyak. Dalam membeli kopi selama enam bulan dalam satu kunjungan, pembelanja dapat menghemat waktu dan uang jika dipertimbangkan secara per unit. Tentu saja, orang itu bisa membeli lebih banyak produk daripada yang sebenarnya dibutuhkan.

Kebanyakan orang yang membeli peralatan atau barang elektronik secara aktif diminta untuk membeli "garansi diperpanjang" pada saat bersamaan. Konsumen membayar untuk mengimbangi risiko bahwa produk akan memerlukan perbaikan setelah garansi reguler habis. Siapa yang tahu seberapa besar kemungkinan yang akan terjadi? Tentunya bukan konsumen. Jaminan diperpanjang adalah judi bahwa biayanya akan lebih rendah dari biaya perbaikan yang mungkin terjadi. Seperti dalam situasi perjudian apapun, bagaimanapun, rumah biasanya menang. Jaminan yang diperluas ini menguntungkan bagi pengecer, membantu mensubsidi biaya produk itu sendiri.

Hal ini membawa kita ke bidang asuransi yang penting. Asuransi adalah kumpulan uang yang memiliki seseorang membayar tagihan orang lain. (Apa insentif untuk pembeli yang beruntung!) Jika Anda adalah seorang pengemudi yang aman yang tidak pernah mengalami kecelakaan, polis asuransi mobil Anda akan membayar tagihan perbaikan orang-orang yang mengalami kecelakaan. Idenya adalah bahwa Anda, pembeli polis asuransi, bisa menjadi orang yang membutuhkan perbaikan karena "risiko" yang tidak diketahui. Ada kemungkinan bahwa kita semua, betapapun hati-hati, bisa mengalami kecelakaan dalam keadaan sial.

Namun, kita sebagai konsumen memiliki sedikit informasi tentang tingkat risikonya. Kami hanya membuang uang pada solusi yang diusulkan seolah dalam permainan kebetulan. Perusahaan asuransi memiliki gagasan yang lebih baik apakah premi tersebut secara akurat mencerminkan probabilitas bahwa uang harus dibayar. Sekali lagi, "rumah" biasanya menang.

Biaya perawatan kesehatan, yang didanai terutama oleh asuransi, adalah bagian ekonomi yang besar dan berkembang pesat. Biaya tertentu sangat besar sehingga kita tidak dapat mengambil risiko harus membayarnya sendiri. Jadi perusahaan asuransi membayar tagihan ini sesuai kebutuhan. Bila ada orang lain yang membayar tagihan medis kita, tidak perlu berhemat dalam memesan layanan ini.

Tapi, faktanya, kita konsumen layanan tidak membuat keputusan itu. Dokter adalah Dokter - orang yang ditahbiskan sebagai ahli medis oleh sistem pendidikan - juga merupakan penjual layanan ini. Dengan kata lain, penjual membuat keputusan pembelian. Mengapa tidak membeli (atau menjual) sebanyak mungkin layanan mahal? Dan itulah yang telah terjadi. Tak heran biaya perawatan kesehatan pun tak terkendali. Sistem pasar bebas telah runtuh, di kawasan ekonomi ini setidaknya.

Sejarah dunia memiliki cara untuk membalikkan diri setelah sebuah institusi bertahan selama waktu tertentu. Ekonomi pasar bebas kita berkembang sepenuhnya di era sejarah yang ketiga. Kita melewati era keempat dan memasuki posisi kelima. Perubahan mendasar ada dalam persediaan kapitalisme seperti yang kita ketahui.

Apakah ini berarti bahwa Amerika akan menjadi sosialis? Bukan berarti orang miskin melakukan revolusi. Subversi yang disebabkan oleh asuransi dari pasar bebas, yang sekarang dimandatkan di bidang perawatan kesehatan, akan mewujudkannya. Ketika pemerintah mewajibkan perusahaan asuransi untuk melindungi orang-orang dengan kondisi yang sudah ada sebelumnya, bukan "asuransi" yang mencakup risiko tetapi skema keuangan tertentu untuk mentransfer kekayaan dari satu orang yang dikenal ke orang lain berdasarkan tingkat pendapatan selain pendapatan.

Orang bisa membantah apakah ini baik atau buruk. Maksud saya adalah bahwa kita berada dalam periode perubahan saat kita berpindah dari satu peradaban ke yang lain. Harapkan hubungan pasar bebas dan insentif untuk memburuk lebih jauh. Harapkan iklan komersial untuk mengasumsikan bentuk baru. Harapkan masyarakat kita untuk berubah dengan cara yang mendasar.

 

ke: worldhistory


HAK CIPTA 2010 THISTLEROSE PUBLIKASI - SEMUA HAK YANG DITERBITKAN
http://www.billmcgaughey.com/buyers.html